Kauheat pomot on enemmän kuin elokuva. Sinun ei tarvitse etsiä kovin kaukaa löytääksesi tarinoita kauheista johtajista.
Esimiehet lukevat myös nämä tarinat. Joten kun heidän vuoronsa johtaa, he voivat yrittää asioita toisin - olla siisti pomo. Mutta tietysti sen tekeminen vakavasti otettavan kustannuksella voi johtaa joukkoon muita ongelmia.
Olen onnistunut työskentelemään useiden hienojen ihmisten parissa, joiden tiimi kunnioittaa silti helvettiä. Olen havainnut, että kaikki nämä ihmiset saavuttavat tasapainon: He eivät ole diktaattoreita, mutta he ottavat johtotehtävänsä vakavasti. Kyllä, he yrittävät olla yhteydessä joukkueisiinsa, mutta on selvää, kuka ohjaa laivaa. Tässä on mitä olen oppinut heiltä:
1. Ole ymmärtäväinen
Työntekijät pelkäävät pahamaineisesti joustamatonta pomoa. Se, joka kertoo, että joudut käyttämään palkallista lomaa varhain aamulla tapahtuvan lääkärin tapaamiseen sen sijaan, että anna sinun tehdä tunti myöhässä. Se, joka ei ymmärrä, että sinulla on perheen hätätilanne tai että autosi rikkoutui - kun olet luotettava loppuaikana.
Niin kauan kuin olemme kohtuullisia, haluamme johtajan, joka on myös järkevä ja leikkaa meille joskus löysää.
Mutta älä heitä sääntökirjaa pois
Ei-sääntöjen mukainen työpaikka ei ole kuitenkaan ratkaisu. Kuinka työntekijä tietää, vastaako hän odotuksia, jos niitä ei ole? Mitä tapahtuu, kun et välitä viivästyksestä ja ihmiset huomaavat, että jotkut ryhmän jäsenet liikkuvat tuntikausia myöhässä - ja oletatko tekevänsä vähemmän työtä? Kuinka voit kertoa jollekin, että hänen työnsä ei ole tyydyttävää, kun hän ei tiedä mitä hänen pitäisi tehdä?
Tasapainon löytämiseksi varmista, että työpaikan säännöt selitetään selkeästi ajoneuvoon nousemisen aikana sekä kysymysten ilmetessä. Ota sitten käyttöön "avoimien ovien" käytäntö, jonka avulla ihmiset voivat lähestyä sinua, jos heillä on ehdotuksia jotain, joka voisi toimia paremmin. Jos joku vaatii lisää joustavuutta, harkitse siitä, voiko siitä hyötyä koko joukkueelle vai auttaako poikkeus työntekijää tekemään parempaa työtä.
Ja jos aloitat tehdä poikkeuksia, varmista, että päättelysi ovat kunnossa ja että ne eivät muutu kysyjän mukaan. Se ei tarkoita, että kohtellaan kaikkia samoin, vaan pikemminkin samaa syytä tehdä muutoksia ensinnäkin. Esimerkiksi: annat ihmisten rakentaa oman aikataulunsa tuottavuutta varten, sen sijaan, että sanot kaikille, että he voivat kävellä keskipäivällä, koska Jim toimii parhaiten, kun hän voi nukkua.
2. Älä vie aikaa rakentaa suhdetta
Tämä voi olla hankala. Monet johtajat ajattelevat, että voidakseen ottaa vakavasti heidät on poistettava joukkueesta ja pidättäydyttävä keskustelemasta henkilökohtaisesta elämästään toimistossa. Ajattele kuitenkin itsesi vuorovaikutusta monissa ammatillisissa tilanteissa. Puhutpa sitten uutta verkkoyhteyshenkilöä tai asiakasta, etkö yritä löytää jotain yhteistä? Eikö siitä ole hyötyä (ja mukavaa), kun joku kysyy ennen lomaasi ennen sukellusta lomallesi tai miten muutto sujuu? Ihmiset haluavat todennäköisemmin tehdä kovaa työtä jonkun kanssa, joka tunnustaa heidän yhteisen inhimillisyytensä, sen sijaan, että henkilö toimisi kaikessa liiketoiminnassa.
Mutta älä unohda, että olet johtaja ensin
Tietysti et halua tulla BFF: ksi joukkueesi kanssa. Yksi suosikkipomoistani kuuluisi takaisin pidätykseen ”Olen pomo, en ystäväsi.” Hän ei sanonut sitä tarkoituksella tai surkeasti. Kirjassaan Brébé, kirjailija Pamela Druckerman ehdottaa, että vanhemmat muistuttavat lapsia: ”Minä olen se, joka päättää.” Oli mantra auttaa puhujaa (samoin kuin kuuntelijaa) muistamaan roolinsa luonne ennen kuin asiat kallistuivat tasapainosta.
Esimerkiksi entinen johtajani tulee onnelliseen tuntiin joukkueen kanssa, mutta kun hän lähti kaikkien muiden edessä, hän sanoi sen. Hän kertoi joukkueen rakentamisen aikana luoneensa typerä joulukortin vuosittain, mutta ketään henkilöstöstä ei lisätty luetteloon vasta sen jälkeen, kun olimme poistuneet organisaatiosta. Hän toi hänet merkittävään muuhun yritystapahtumiin, mutta hän ei koskaan hurjaannut (tai arvostellut) häntä.
Ihmiset haluavat tietää mitä odottaa - etenkin esimieheltään. Joten yritä olla ystävällinen ja tavoitettavissa oleva pomo koko ajan, sen sijaan, että olisit toisinaan vakava pomo ja joskus hauska ystävä.
3. Älä rohkaise
Kuka ei halua tulla ylistykseksi? Ja päinvastoin, kuka ei paheksuta - edes vähän - negatiivisen palautteen perusteella? Luonnollisesti, kun kerrot työntekijälle, kuinka suuri hän on, hän säteilee enemmän kuin silloin, kun jaat mitä hänen täytyy työskennellä. Ja niin, että sinusta pidetään, on houkutusta jakaa vain se, mitä joku tekee oikein.
Mutta älä tee niin opetuksen kustannuksella
Positiivinen palaute ei kuitenkaan ole ainoa asia, jota työntekijät haluavat. Useimmat ihmiset myös haluavat etenemistä. Ja jos et koskaan kerro alaisille parannuskohteita, heidän on haastavaa tunnistaa ja kasvattaa taitoja, jotka heille antavat. Ja tulet vain kasvamaan turhautuneemmaksi, kun he liikkuvat pitkin kehittämättä niitä.
Kyllä, sinä aamuna, kun kritisoit rakentavaa, et ehkä ansaitse viileitä pomo-pisteitä. Etsit kuitenkin työntekijän etuja - ja pitkällä aikavälillä se tuottaa enemmän arvoa, jota arvostetaan. Tietysti tällainen keskustelu on paljon helpompaa, jos olet jo vahvistanut odotukset etkä keskustele yleensä kuten besties.
Autoriteetin ja mieltymyksen ei tarvitse tulla toisten kustannuksella. On mahdollista olla pomo, jonka työntekijät nauttivat työskentelystä - ja jopa hengailusta - ja pitää silti auktoriteettinne ennallaan. Älä vain tee virheitä liian joustamattomien tai lempeiden olosuhteiden suhteen, aseta johtajaroolisi ensin ja yritä olla sellainen henkilö, jonka kanssa haluat työskennellä.
