Me täällä Museossa tiedämme, että ei ole parempaa tapaa ymmärtää, kuinka nostaa omaa työnantajabrändiäsi kuin nähdä joitain parhaita käytänteitä toiminnassa.
Sinulla on onni - koska juuri niin työnantajamme Spotlight-sarja tekee. Meillä on kaikenlaisia hyödyllisiä neuvoja ja näkemyksiä yrityksiltä, jotka murskaavat täysin työnantajabrändinsä, jotta voit oppia heidän menestyksestään.
Tässä kuussa keskustelimme Booking.comin Americasin työnantajabrändin projektipäällikön Kellie McCannin kanssa siitä, millaista on työskennellä kansainvälisen joukkueen kanssa, rakentaa globaalia työnantajabrändiä, joka resonoi ehdokkaiden kanssa ympäri maailmaa, ja kuinka yritys toimii lisätä tekniikan monimuotoisuutta omassa organisaatiossa.
Kerro meille vähän urasi matkasta. Kuinka löysit nykyisen roolisi? Tasaako se taustaasi (koulutus tai aikaisempi työkokemus)?
En olisi voinut ennustaa urani matkaa, jos yrittäisin! Valmistuin vuonna 2010, jolloin jopa Ivy League -tutkinto oli oikeastaan vain mukava keskustelupala - joten, kuten monet muutkin, minusta oli todella vaikeaa laskeutua ihanteellisesta roolistani heti. Selattuaani melko vähän työpaikkoja ja harjoittelupaikkoja samanaikaisesti, tulin rekrytointimaailmaan eräiden maailman merkittävimpien globaalien muotimerkkien kohdalla. Hampaiden leikkaaminen niin nopeatempoisessa teollisuudessa opetti minulle paljon priorisoinnista ja siitä, että olen tärkeä olla yleinen, riippumatta siitä, mikä otsikko voi olla.
Kehittäessään taitoja useilla eri aloilla, luotin nopeasti suuriin hankkeisiin, kuten globaalien urasivustojen perustamiseen ja kesäharjoitteluohjelmien kehittämiseen, jotka molemmat johtivat nykyiseen roolini. Koska olen todennut olevan totta monille muille, joiden taustalla on rekrytointi, urani ei ole aina ollut itsestään selvää ja otin matkalla paljon riskejä. Nämä olivat viime kädessä hetkiä, joissa olen oppinut ja kasvanut eniten, joten olen suuri puolustaja sanoen kyllä uusille mahdollisuuksille!
Mikä on yksi työkalu tai neuvo, josta haluat tietää, kun aloit työskennellä Booking.comissa?
Jotta menestyisit Booking.com-sivustolla - tai millä tahansa alan yrityksellä -, sinun on oltava todella mukava muutoksen suhteen. Ja jos haluat mennä yli ja yli, menisin jopa niin pitkälle, että sanon, että sinun on harjoiteltava olevansa yksi niistä henkilöistä, jotka osaavat todella omaksua tuntemattoman ja löytää ratkaisun nopeasti päivittäisissä nopeusvasteissa.
Pari vuotta sitten olisin luokitellut itseni tyypin A persoonalle: erittäin kiinnostuneelle kontrollista ja organisoinnista, etenkin työssä. Mutta nyt sanoisin, että olen mukavin kaaoksessa. Jos muutoksia ei tapahdu, olen todennäköisesti hermostunut!
Koska varaus kasvaa edelleen, kyky pysyä ketteränä ja mukautuvana on entistä tärkeämpää kilpailuetujemme kannalta. Kaikki muutokset, jotka tapahtuvat laajemmalla organisaatiotasolla, nähdään aina, kun ne törmäävät yksittäisten hankkeiden vaikutuksiin, joten muutoksen omaavan yrityskulttuurin ylläpitäminen ja muutosten hallinnan taitoilla varustetut ihmiset ovat avainasemassa.
Koska varaus kasvaa edelleen, kyky pysyä ketteränä ja mukautuvana on entistä tärkeämpää kilpailuetujemme kannalta.
Booking.comilla on valtava kansainvälinen työvoima, jolla on 200 toimistoa ympäri maailmaa - Euroopassa, Lähi-idässä, Afrikassa, Aasian ja Tyynenmeren alueella, Pohjois-Amerikassa ja Latinalaisessa Amerikassa. Millaista on työskennellä 24 aikavyöhykkeellä toimivan ryhmän kanssa?
Monet joukkuetovereistani ja keskeisistä sidosryhmistämme sijaitsevat pääkonttorissamme Amsterdamissa, joten kun olen länsirannikolla (9 tunnin aikaero), suurin osa kokouksista vaatii paljon espressoa!
On hienoa olla yhteydessä niin moniin eri toimistoihin ja yhteistyökumppaneihin, koska se varmistaa, että pidämme sekä paikalliset näkökohdat että globaalit ajattelutavat pyrkimyksissämme tuotteisiimme ja kampanjoihimme, jotka tavoittavat ehdokkaamme yli 220 maassa. Se antaa minulle myös mahdollisuuden oppia paljon enemmän kunkin markkinan erityispiirteistä. Esimerkiksi LATAM-markkinoidemme haasteet ovat usein hyvin erilaisia kuin NORAM-kollegoidemme kokemat, joten näiden esiin tuominen ja kyky sovittaa yhteen, kuinka pystymme käsittelemään useita markkinoita yhtenäisessä lähestymistavassa, ovat avainasemassa itselleni ja tiimilleni Amsterdamissa.
Sinulla on ehdokkaita kaikkialta maailmasta. Kuinka tällaisen laaja-alaisen lahjakkuusjoukon saaminen vaikuttaa yleiseen rekrytointimarkkinointistrategiaasi ja ehdokaskokemukseen?
Teemme todella tiivistä yhteistyökumppaneidemme kanssa ympäri maailmaa saadaksemme jatkuvasti ymmärryksen heidän tarpeistaan ja haasteista omilla alueillaan. Otamme myös aikaa suorittaa paljon markkinatutkimuksia varmistaaksemme, että emme ymmärrä vain omien työntekijöidemme ja ehdokkaiidemme kokemuksia, vaan myös sitä, kuinka he ovat verrattavissa kilpailumme kokemuksiin ja miten meidän on ehkä odotettava kehitystä.
Sieltä kanavoimme tämän kehittääksemme yleisiä työnantajabrändistrategioitamme ja mukauttaaksemme niitä sitten tarpeen mukaan tietyille markkinoille tai tietyille asemille. Koska lahjakkuuspoolimme on niin monipuolinen ja kauaskantoinen, olemme kiinnostuneita siitä, että strategiamme on kattava paikallisille ja globaaleille markkinoille, joita meidän on harkittava.
Kun tapaat potentiaalisia työntekijöitä vuokrausprosessin aikana, mitkä asiat viittaavat siihen, että he todella ymmärtävät tuotteitasi, kulttuuriasi ja arvojasi?
Ehdokkaamme ovat usein todella uppoutuneet uuteen urasivumme ja siksi heillä on vankka käsitys yrityskulttuuristamme ja arvoistamme. Meillä on siellä niin paljon tietoa, joka tarjoaa yhteyden tiimeihimme ja toimistoihimme ympäri maailmaa, potentiaaliset hakijat pystyvät helposti tunnistamaan ja arvioimaan tärkeimmät näkökohdat, joita he etsivät seuraavassa tehtävässään - etsivätkö he monipuolisempia ja hyväksymme yrityskulttuurin ja huomaa B.Proud-tapahtumiamme, tai olemme intohimoisia antamaan takaisin yhteisölle ja maalle Booking Cares -sivullamme.
Rekrytoijamme ovat kertoneet, kuinka hyödyllistä tämä on ollut koko palkkausprosessissamme, koska suurin osa ehdokkaista, joiden kanssa puhumme, on jo nyt seulonnut itselleen, suuntautuen brändimme ja yritykseemme. Tämä säästää rekrytoijamme huomattavasti aikaa ja vaivaa, kun on kysymys parhaimpien kykyjen tunnistamisesta alkuperäisissä vuokrausvaiheissa.
Mikä rooli Museolla on työnantajabrändin vahvistamisessa maailmanlaajuisesti?
Globaalisti Booking.com-työnantajabrändimme on melko vahva, mutta etenkin Amerikassa The Muse on ollut avainkumppani auttamalla meitä erottautumaan valitsemalle työnantajalle ehdokkaiidemme kanssa. Kahden viime vuoden aikana olemme pystyneet osoittamaan selkeämmin ainutlaatuisen kulttuurimme laajemmalle yleisölle ja antamaan hakijoille syvemmän kuvan joihinkin paikallisiin Booking.com-toimistoihimme ja pääkonttorimme Amsterdamissa siinä toivossa, että he voivat paremmin kuvitella työskentelevänsä kanssamme joskus lähitulevaisuudessa - missä se sittenkin on.
Museo on ollut avainkumppani auttamassa meitä erottautumaan valituksi työnantajaksi ehdokkaiidemme kanssa.
Toimitusjohtajasi on puhunut tekniikan monimuotoisuudesta. Millä tavoin Booking.com pyrkii lisäämään naisten ja vähemmistöjen edustusta tekniikan alalla organisaatiossasi?
Varaus sitoutuminen monimuotoisuuteen on ollut keskeinen osa yrityksen kulttuuria sen perustamisesta lähtien. Kaikkien sukupuolten ja kansallisuuksien osallisuus työntekijöissämme on hämmästyttävä asia olla mukana ja auttaa asianajajaa. Mutta tiedämme hyvin, että työskentelyä on niin paljon enemmän, niin organisaatiossamme kuin sen ulkopuolellakin.
- Vuosina 2017 ja 2018 sponsoroimme Women in Tech Mentorship Lounges -tapahtumia Web Summit-, Collision- ja Rise-aloitteissa. Aloite yhdistää ja rohkaista lisää naisia jatkamaan ja edistämään uraaan teknologiateollisuudessa.
- Aiemmin tänä vuonna San Franciscossa isännöimme myös aktivistin ja näyttelijä Laura Dernin kanssa Code-A-Thonia, jonka tarkoituksena oli auttaa nuoria naisia hyödyntämään potentiaaliaan tekniikan maailmassa ja edistää omaa sitoutumistamme sukupuolten monimuotoisuuden kuilun kaventamiseen.
Olemme iloisia siitä, että Bookingilla on todella monipuolinen työvoima. Yli puolet työntekijöistämme on naisia ja yli 140 eri kansallisuutta. Naisilla on monia tärkeimpiä vanhempien roolia, etenkin toimitusjohtajamme Gillian Tans, ja 20% tekniikkakeskeisistä rooleistamme on naisia, jotka tunnustamme aktiivisesti, että emme riitä, ja jatkamme edellä mainittujen kaltaisia aloitteita näiden lukumäärien lisäämiseksi.
On erittäin innostavaa työskennellä yrityksessä, jolla on naispuolinen toimitusjohtaja, koska on todistettu todiste siitä, että nämä yritykset ovat kannattavampia, innovatiivisempia ja arvostettuja. Arvostan, että tämä pitää osallisuutta ja luovuutta kaikilla tasoilla mielessä, koska ymmärrämme, että voidaksemme jatkaa vaikuttavien muutosten tekemistä asiakkaillemme, meidän on ensin nähtävä tämä voima ja näkökulma työntekijöissämme.
Varaus sitoutuminen monimuotoisuuteen on ollut keskeinen osa yrityksen kulttuuria sen perustamisesta lähtien. Kaikkien sukupuolten ja kansallisuuksien osallisuus työntekijöissämme on hämmästyttävä asia olla mukana ja auttaa asianajajaa. Mutta tiedämme hyvin, että työskentelyä on niin paljon enemmän, niin organisaatiossamme kuin sen ulkopuolellakin.
Mitkä ovat palkitsevimmat osat työstäsi?
Minulle se pystyy näkemään parhaillaan työskentelevien projektien lopputuloksen - olipa kyse sitten maailmanlaajuisesta konferenssista, kuten Collision, tai seuraamalla uutta Careers -sivustoltamme, että kannettavalla tietokoneellani on useita asiakirjoja ja todisteita elävään kokemukseen. ehdokkaillemme ja asiakkaillemme, mikä antaa heille mahdollisuuden kokea paremmin Booking.com (ja siten koko maailma).
Kun teimme loppuvuodesta 2018, oli myös palkitsevaa nähdä, että työnantajabrändikanavat ja -kampanjat olivat kaikki rekrytointitiimiemme ympäri maailmaa - ellei jopa - vuokrauslähteissä. Työnantajan brändäys on niin "kanavan yläosa" rekrytointistrategia, että voi olla vaikeaa heti näyttää näiden pyrkimysten vaikutusta, joten kun pystymme katsomaan taaksepäin ja pohtimaan näitä saavutuksia vähän aikaa meidän puolella, mitä me näemme on todella tehokas ja vaikuttava lisäarvo koko organisaatiolle.
Mikä tekee työn ulkopuolella tekemäsi, joka tekee sinusta paremman työntekijän?
Uskon, että iso avain kenen tahansa menestykseen on viettää aikaa tekemällä jotain täysin päinvastaista kuin päivätyö vaatii. Minun tapauksessani, ohjelmapäällikkönä, silmäni ovat tiukasti kiinni noin kolmessa näytössä ja luultavasti 30 laskentataulussa milloin tahansa! Suuri osa näytön ajasta kuluu syvälle projektisuunnitelmiin, luovaan ongelmanratkaisuun, globaaliin viestintään jne.
Yksi asia, joka auttaa minua tankkaamaan, on olla luonnossa, kaukana näytöistä ja kaavioista, ja tehdä jotain aktiivista. Olen onni elää viiden minuutin kävelymatkan päässä Lake Unionista täällä Seattlessa, josta voit löytää minut joko juoksemaan tai pyöräilemään silmukkaa järven ympärillä, tai aivan sen keskellä melontalaudalla tai kajakilla!
