Olipa kyseessä kauppojen vaihtaminen tai ostopäätöksen tekeminen paikallisesti, tämä on se, miten voit saada tietosi pois Amazonin hyvästä.
Huomaa: Olet todennäköisesti ostanut digitaalisen sisällön Amazonin kautta. Sinun tulisi keskustella asiakaspalvelun edustajan kanssa siitä, miten säilytetään digitaalisen sisällön omistus Amazon-tilisi kautta, mukaan lukien elokuvat, e-kirjat ja valokuvat. Jos olet Kindle-lukija, kuultavissa oleva kuuntelija tai haluat käyttää Amazon Pay -palvelua muilla sivustoilla, kannattaa harkita peruuttamista, koska nämä vaihtoehdot eivät ole enää käytettävissäsi.
Onko vielä valmis tekemään Amazonin kanssa? Näin voit tehdä sen.
Hanki kirjautunut sisään poistaaksesi Amazon-tilisi
Jos haluat muokata kaikkia käyttäjän asetuksia, kuten lopettamista, sinun on kirjauduttava sisään Amazon-tilillesi.
Et voi sulkea avoimia tilauksia
Nyt sinun on tarkistettava sinun Tilauksen tila- et voi peruuttaa mihinkään tilaukseen tai toimitukseen. Kotisivulla on pari linkkiä, joiden avulla voit tarkistaa, onko sinulla avoimia tilauksia.
Sinun tilaukset klikkaa sivua Avoimet tilaukset tarkistaa ja nähdä, mitä tilisi on parhaillaan käynnissä.
Jos tilaukset ilmestyvät tälle sivulle, sinun on joko peruutettava ne (jos vaihtoehto on käytettävissä) tai odottamaan niiden täyttymistä, ennen kuin suljet Amazon-tilisi. Kun olet Avoimet tilaukset -näyttö vastaa yllä olevaa, olet valmis sulkemaan tilisi.
Pyydä Apua sulkemaan tilisi
Nyt sinun täytyy kysyä apua … Amazonelta, se on. Käyttäjä ei voi sulkea tiliäsi, joten sinun täytyy käydä läpi asiakaspalveluprosessi. auta linkki on aivan alas sivun alareunassa.
auta sivulla on paljon vaihtoehtoja hallita tiliäsi, mutta tarvitsemme kaikki alareunassa: Tarvitsetko lisää apua? Mikä sitten avaa sivupalkin vaihtoehdolle Ota yhteyttä.
Huomautus: Yllä mainittujen prosessien useissa kohdissa sinua voidaan pyytää antamaan tilisi salasana uudelleen, turvallisuutesi vuoksi.
Yhteydenpito Amazon oikeaan suuntaan
Amazon haluaa ensin tietää, miksi olet ottanut heihin yhteyttä. Tarvitset oikean yhdistelmän päästäksesi tilin peruuttamiseen.
at Vaihe 1 valita Prime tai jotain muuta huipulla. Tämä avaa tarvittavat asetukset seuraavissa vaiheissa.
Vaihe 2 valitse avattavasta valikosta ongelma. Klikkaus Sisäänkirjautuminen ja turvallisuus ja sitten uusi avattava valikko, joka tulee näkyviin, napsauta Sulje Oma tili.
Nyt saat Amazon-varoituksia siitä, mitä tilisi tietoihin tapahtuu peruutettaessa. Tärkeimmät asiat, joita Amazon on todennut, ovat:
- Sinulla ei ole pääsyä muihin verkkosivustoihin Amazon.com-kirjautumisesi kautta (Audible.com, tietyt kansainväliset Amazon-sivustot jne.)
- Et voi käyttää tilisi historiaa (mukaan lukien luottokorttitiedot, tilaushistoria jne.)
- Palautuksia ja hyvityksiä ei voida käsitellä suljetuissa tileissä tehdyissä tilauksissa (mukaan lukien oppikirjojen vuokraus)
Vaihe 3 kysyy, miten haluat heidät ottamaan sinuun yhteyttä. On kolme vaihtoehtoa: Sähköposti, Puhelin ja jutella. Jokainen polku toimii, mutta Sähköposti sinulla on paperireitti ja jutella -vaihtoehto antaa sinulle mahdollisuuden sähköpostilla itseäsi kirjautumistietokannustasi; joka voi olla hyödyllistä myöhemmin, jos peruutuspyyntösi viivästyy tai väärin.
Keskustelu asiakaspalvelulla
Nyt se riippuu sinusta ja Amazonin edustajasta. Sinun tarvitsee vain kertoa heille - joko sähköpostilomakkeella, puhelimella tai keskustelulla -, että haluat peruuttaa tilisi. He antavat sinulle aikajanan, kun se on valmis, yleensä 48 tunnin kuluessa. Voit tarkistaa, poistetaanko tilisi kirjautumalla sisään.
Uudelleentäytyminen Amazonin kanssa
Päätä, että kaipaat tiliäsi? Voit luoda uuden tilin samalla sähköpostiosoitteella, koska vanhoja tietoja ei tallenneta. Tiedä vain, että aloitat alusta ja vanhoja tietoja ja digitaalista sisältöä ei palauteta.
