Kun asiakkaani Angela tarvitsi apua monien uraan liittyvien kysymysten selvittämisessä, hänen suhteensa manageriinsa oli luettelon kärjessä.
Suoraan sanottuna se oli hämärissä. Heidän työsuhteensa oli kauhea, he eivät päässeet toimeen, ja Angela jopa myönsi, että hänen mielestään pomo pahoitteli palkkaamistaan.
Vaikka olen varma, että Angelan pomoilla oli omia virheitä, aloin ymmärtää, että Angela oli unohtanut työllisyyden perussäännön: Olet siellä tehdäksesi johtajasi menestyväksi. Angela oli kiistanalainen ja kiistanalainen, ja huomasin kuinka hänen pomo ei ehkä pitänyt häntä joku, joka helpotti hänen elämäänsä. (Liittyy: Kuinka pelata mukavasti pommittamasi pomon kanssa)
Toisaalta, kun katson takaisin parhaimpaan henkilökuntaani, joka minulla oli johtajana, he tekivät kaiken tarvittavan - ja hyvällä asenteella - jotta me kaikki voisimme menestyä yhdessä. Lyhyesti sanottuna he helpottivat elämääni.
Hyvä uutinen on, että saman tekeminen ei vain auta pomoasi ulos. Kun tavoitteesi on tehdä manageristasi menestyvämpi - ei vain itse -, sinusta tulee yksilöllinen esiintyjä, ammattilainen ja osa joukkuetta. Opit paljon siitä, mitä tarvitaan olla johtajana, laajentaa empatiataitojasi ja kehittää johtamiskykyäsi. Lisäksi pomostasi tulee todennäköisesti mentorisi ja puolustajasi - mikä tarjoaa paljon enemmän mahdollisuuksia ulottuvillasi.
Se ei ole monimutkaista; se vaatii vain päätöksen ja sitoutumisen teidän sen toteuttamiseksi. Tässä on aloitusvinkkejä esimiehen elämän ja työn helpottamiseksi päivittäin.
1. Tutustu johtajaasi
Et voi tehdä pomosi elämää helpommaksi, jos et ymmärrä kuinka hän perusteellisesti toimii. Joten, ensimmäinen askel on selvittää, mitä hän tarvitsee sinulta - ja kuinka sinun pitäisi antaa se.
Suosiiko hän päivityksiä, jotka toimitetaan kirjallisessa muodossa vai suullisesti? Laskentataulukoita tai PowerPoint-dioja? Haluatko hän välittää tietoja sähköpostitse, ryhmäkokouksen aikana tai vastaajaan?
Johtajaasi ja hänen mieltymyksiään tutustuminen auttaa sinua toimittamaan tarvitsemansa tiedot haluamallaan tavalla. Ja kuka ei arvosta sitä?
2. Tunne pomosi tavoitteesi
Työntekijänä saatat olla niin keskittynyt omiin tavoitteisiisi, että unohdat, että olet todella siellä tukemassa esimiestäsi tavoitteiden saavuttamisessa. Joten tee työstäsi ymmärtää tavoitteet, lukumäärät, projektit ja muut suoritteet, joista pomosi on vastuussa.
Se on niin yksinkertaista kuin kysyä esimieheltäsi osana yksilöllisiä kokouksiasi: “Jos tiedän tavoitteesi ja prioriteettisi, voin paremmin tukea sinua niiden saavuttamisessa. Voitko jakaa nämä kanssani, jotta voin auttaa sinua menestymään? ”Kun ymmärrät hänen tavoitteensa, pystyt tuottamaan tuloksia, jotka tukevat hänen menestystä.
3. Älä koskaan anna managerisi olla sokea sivu
Yksi sääntö, jota pyysin joukkueitani aina noudattamaan, oli se, että älä koskaan anna minun olla sokea. Lyhyesti: Ei yllätyksiä.
Joten jos epäilet, että yksi asiakkaasi on todella valinnut, ja on aikeissa kärjistyä sinun ja pomosi yli asiakaspalvelun johtajaksi, sinun on ilmoitettava siitä esimiehellesi. Muuten häntä sokeuttaa tilanne täysin, hän ei ole valmistautunut käsittelemään sitä eikä todennäköisesti ole liian tyytyväinen sinuun.
Kaihtosuoja aiheuttaa turhautumista ja kaaosta, joka päättyy yleensä huomattavasti aikaa vievään palopohaan. Vältä sitä ja usko minua, esimiehesi kiittää sinua.
4. Älä odota pomoasi lusikkaan syöttämään sinua
Se voi kuulostaa karmalta, mutta kukaan johtaja ei halua lastenhoitajaa työntekijää. Joten jos sinulla on kysymyksiä sairausvakuutuksesta, mistä lyijykynät löytyvät tai miten kuluraportti jätetään, etsi työtoveri, joka voi auttaa sinua saamaan vastauksesi.
Säästä yksi kerrallaan pomosi kanssa työhön liittyvissä asioissa, jotka vaativat yhteistyötä; asioita, joiden avulla voit taipua älykkäitä lihaksiasi ja todistaa kelvollisuutesi työntekijänä.
5. Täytä (tai lyö!) Määräajat
Kun saat toimeksiannon päälliköltäsi, sitoudu innostuneesti määräaikaan (tämä tarkoittaa ”olen siinä!” Ei, “näen mitä voin tehdä”). Sitten yritä toimittaa se vähintään päivä aikaisin.
Tämä antaa pomollesi aikaa mukautua ja mukautua, mikäli jotain ilmaantuu - ja se aina tapahtuu - sen sijaan, että hikoisit sitä, jotta toimitat jotain aivan viime hetkellä.
6. Tarjoa ratkaisuja, ei ongelmia
Sinun tehtäväsi ei ole jatkuvasti tuoda esiin esiin tulevia ongelmia, vaan pikemminkin aktiivisesti pohtia sitä, mitkä ratkaisut voisivat auttaa vastaamaan näihin haasteisiin.
Esimerkiksi, sinun ei pitäisi koskaan kävellä pomosi toimistoon valittaaksesi siitä, kuinka merenkulkuosasto ei voi koskaan saada mitään aikaan ajoissa. Sen sijaan sinun pitäisi ensin mennä lähetysosastolle, keskustella siitä, mitä voidaan tehdä tilanteen parantamiseksi, ja nähdä, mitä voit tehdä auttaaksesi.
Sitten, kun menet asiaa pomollesi, voit kertoa hänelle jo tekemäsi toimenpiteet ongelman ratkaisemiseksi.
7. Tee mitä sanot; Sano mitä teet
Jos sanot, että saat valmiiksi raportin perjantaihin perjantaihin mennessä, mutta tulet perjantaiaamuna valmistautumattomana, koska ”muut asiat tulivat esiin”, ihmiset todennäköisesti valittavat esimiehellesi.
Ja jos se ei riitä, jos esimiehesi luottaa kyseiseen raporttiin ryhtyäksesi seuraaviin hankkeen vaiheisiin tai esitelläkseen johtoryhmälle, se aiheuttaa häiriöitä (lue: ärsyttää) häntä entisestään.
Ihmiset, jotka ovat vastuussa toiminnastaan ja seuraavat sitoumuksiaan, ovat unelmatyöntekijöitä - ja niiden pomot tietävät voivansa luottaa niihin riippumatta.
Työntekijät, jotka pyrkivät johtajiensa menestymiseen, ovat kultaisia. Johtajallasi on vaikea työ - stressi ja paine eivät ehkä ole riittävän selviä sinulle. Auta siis johtajaasi kehittämään ja kehittämään omia taitojasi tekemällä kaikkensa tehdäksesi pomosi työn helpommaksi. Kun olet manager, arvostat samaa.
