Ehkäkään virheilmoitus ei ole pelottavaa Chromebookin käyttäjille kuin "Chrome-käyttöjärjestelmä puuttuu tai vahingoittuu", mikä on häpeällinen osoitus siitä, että jotain voi olla vakavasti väärä käyttöjärjestelmänne kanssa. Vaikka näet nämä sanat voivat aiheuttaa välittömän paniikin, käytettävissä on joitain mahdollisia ratkaisuja, jotka saattavat saada Chromebookisi takaisin.
Chromebookin virran kytkeminen päälle ja pois päältä
Kyllä, tämä on hyvin yksinkertainen ja ilmeinen askel, mutta sinun on yllättynyt siitä, kuinka monet ihmiset eivät vaivaudu yrittämään sitä, kun he kohtaavat ensin pelätyn virheilmoituksen. Saatat myös olla yllättynyt siitä, kuinka usein se todella korjaa tämän erityisen ongelman. Ennen kuin siirryt seuraavaan vianmääritystekniikkaan, yritä käynnistää Chromebookisi ja palauttaa se uudelleen. Saatat saada onnekas!
Nollaa Chromebook tehdasasetuksiin
Jos Chromebookin sammuttaminen ja käytöstä poistaminen ei onnistunut, seuraava suositeltava vaihe on yrittää palauttaa Chromebook alkuperäiseen tilaansa. Jotta voit tehdä tämän, sinun on kuitenkin voitava kirjautua sisään Chromebookisi.
Monet käyttäjät kohtaavat "Chrome-käyttöjärjestelmä puuttuu tai on vioittunut" -virhe välittömästi ja hänellä ei ole edes mahdollisuutta kirjautua sisään. Jos olet yksi niistä epäonnisista henkilöistä, joudut ohittamaan tämän artikkelin osan. Jos kuitenkin pystyt kirjautumaan sisään, noudata Chrome-käyttöjärjestelmää koskevaa vaiheittaista opetusohjelmaa.
Chromebook-käyttöjärjestelmän uudelleenasennus
Jos olet saavuttanut tämän artikkelin kohdan ja käsittelette edelleen "Chrome-käyttöjärjestelmää puuttuu tai on vioittunut" -virhe, voi olla aika harkita palautustilaan siirtymistä ja uudelleen asentaa Chromebookin käyttöjärjestelmä.
Valitettavasti et voi tehdä sitä ilman muuta toimivaa tietokonetta, jossa on käynnissä Chrome OS, MacOS tai Windows, sekä USB-muistitikku, jossa on vähintään 4 Gt tilaa. Flash-asema voi korvata samanlaisella kapasiteetilla varustetulla SD-kortilla, jos tietyssä Chromebook-mallissa on SD-korttipaikka.
Varoitus: Kun palautat Chromebookisi takaisin tehdasasetuksiin, poistat ladatut tiedostot ja muut henkilökohtaiset sisällöt kiintolevylläsi. Chromen käyttöjärjestelmän palauttaminen takaisin talteenottotilaan pyyhkii myös kaiken.
- Jos työasemasi tietokoneessa on MacOS tai Windows, sinun on ensin ladattava Google Chrome -selaimesi, jos sitä ei ole asennettu jo. Seuraavaksi käynnistä Chrome ja asenna Chromebook Recover Utility -laajennus.
- Avata Chrome Recover Utility. Valitse MacOS tai Windows, valitse Aloita APP -painike on nyt laajennussivulla. Tutki Chrome-käyttöjärjestelmääsi asennettuja sovelluksiasi ja valitse niistä merkitty Elpyminen.
- Chromebook Recovery Utility käyttöliittymän pitäisi nyt olla näkyvissä, peittämällä selainikkunasi tai työpöytäsi. valita Aloittaa.
- Seuraavaksi anna palautettavan Chromebookin mallinumero tai valitse se luettelosta.
- Tärkeä: Jos käytät toista Chromebookia palautustyökalun käyttämiseen, on tärkeää, ettet käytä laitteen mallinumeroa sattumalta, sillä palautustyökalu saattaa oletuksena näyttää sen.
- Aseta USB-asema tai SD-kortti pyydettäessä ja valitse se avattavasta valikosta, joka tulee näkyviin, kun ulkoisen tallennuslaitteen tunnistetaan.
- valita Jatkaa.
- Näet nyt varoitusviestin, jossa kerrotaan kaikki USB-asemaan liittyvät tiedot ja osiot tai SD-kortti poistetaan. valita Luo nyt.
- Chrome-käyttöjärjestelmän latausprosessi alkaa. Edistyspalkin tulee näkyä päättymispäivän prosenttiosuuden ja arvioidun jäljellä olevan ajan mukaan.
- Huomautus: Windows-käyttäjiltä saatetaan pyytää lupaa Google Chromella kirjoittamaan ladatut tiedostot takaisinmediaasi varten. Jos sinua kehotetaan antamaan Windowsille oikeus tehdä muutoksia USB-asemaan tai SD-korttiin.
- Kun se on valmis, näyttöön tulee vahvistusruutu. Poista USB-asema tai SD-kortti ja valitse Tehty.
- Palaa Chromebookiin, jossa sinulla on ongelmia ja irrotat laitteita, kuten USB-hiirtä tai ulkoista kiintolevyä.
Sinun on nyt mentävä palautustilaan Chromebookissasi.
- Kun Chromebook on kytketty päälle, pidä poistu+virkistää ja napauta laitteen virtapainiketta. Pakotetun uudelleenkäynnistyksen pitäisi alkaa, jolloin avaimet voidaan irrottaa.
- Kun uudelleenkäynnistys on valmis, näyttöön tulee keltainen huutomerkki ja viesti, jossa sanotaan "Chrome-käyttöjärjestelmä puuttuu tai on vioittunut". Aseta äskettäin määritetty SD-kortti tai USB-asema.
- Tässä vaiheessa pääset läpi käyttöjärjestelmän asennusprosessin. Kun olet valmis, Chromebookin pitäisi toimia samalla tavoin, kun olet ostanut sen. Jos näin ei ole, saatat olla laitteistokysymys, ja ota yhteyttä Googlelle lisäapua varten.
