Samsung-laitteen palauttaminen

Onko Samsung-laitteesi toimiva? Saattaa olla aika nollata se.

Kun käytät Samsung Galaxy-älypuhelinta, Huomaa tai -välilehteä, saatat havaita, että laitteellasi on ongelmia sovellusten kaatumisen tai jäädyttämisen kanssa, jotka tekevät outoja ääniä tai eivät aiheuta lainkaan melua, eivät synkronoi muiden laitteiden kanssa tai eivät vastaanota ja / tai soita puheluita . Näissä tapauksissa voit palauttaa laitteen tehdasasetuksiin suorittamalla tehdasasetusten palautuksen asetukset näyttö.

Saatat olla vakavassa tilanteessa, jossa näyttö on tyhjä, jäädytetty tai ei hyväksy mitään sormea (tai S-kynä) -tuloa. Tällöin ainoa keino on tehdä kova tehdasasetus käyttämällä laitteen painikkeita, jotta pääset käsiksi laitteen laiteohjelmistoon, joka on pysyvä ohjelmisto, joka on ohjelmoitu laitteesi muistiin.

01/05

Ennen kuin palautat Samsungin

Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki tiedot laitteesta, mukaan lukien kaikki sovellukset, asetukset, musiikki, valokuvat ja videot. Nämä ohjeet tehdasasetusten palauttamiseksi koskevat kaikkia Samsung Galaxy Tab -tabletteja, Galaxy S-älypuhelimia ja Galaxy Note -fabletteja, joissa on Android 7.0 (Nougat) ja 8.0 (Oreo).

Kun asetit laitteesi ensimmäistä kertaa, Android ilmoitti, että se varmuuskopioisi tiedot Google-tiliisi automaattisesti. Joten, kun otat laitteen käyttöön nollauksen jälkeen, voit palauttaa sovelluksesi ja tiedot.

Jos et kuitenkaan asettanut automaattista varmuuskopiointia ja voit silti käyttää laitettasi, voit varmuuskopioida manuaalisesti seuraavasti:

hana sovellukset aloitusnäytössä.
Siirry Sovellukset-näytössä sivulle, joka sisältää Asetukset-kuvakkeen (jos tarpeen), ja napauta sitten asetukset.
Pyyhi ylös Asetukset-näytössä luokan luetteloon, kunnes näet Pilvi ja tilit tarvittaessa.
hana Pilvi ja tilit.
Napsauta Pilvet ja tilit -näytössä Varmuuskopiointi ja palautus.
Napsauta Google-tili-osiossa Varmuuskopioi tietoni.
Napauta Back Up My Data -näytössä Pois päältä varmuuskopiointi. Laite varmuuskopioi tiedot automaattisesti Googleen.

Jos sinulla on Samsung-laite, joka käyttää yli 7,0 (Nougat) -versiota Android-versiota, tutustu manuaalisesti:

hana sovellukset aloitusnäytössä.
Siirry Sovellukset-näytössä sivulle, joka sisältää Asetukset-kuvakkeen (jos tarpeen), ja napauta sitten asetukset.
Kosketa Asetukset-näytössä Varmuuskopioi ja palauta.
Napsauta Varmuuskopioi ja palauta -osiossa Varmuuskopioi tietoni.

Vaikka varmuuskopioisit tietosi, tarvitset Google-sähköpostiosoitteen ja salasanasi valmiiksi, koska sen jälkeen, kun olet nollannut nollauksen jälkeen, koska laite pyytää sinua kirjautumaan Google-tiliisi. Mitä enemmän, jos sinulla on SD-kortille avausavain, sinun on tiedettävä myös avain, jotta voit käyttää kyseiselle kortille tallennettuja tiedostoja.

02/05

Tehdasasetusten palautusvaiheet

Tässä ohjeet tehdasasetusten palauttamiseen Samsung-laitteellasi:

hana sovellukset aloitusnäytössä.
Siirry Sovellukset-näytössä sivulle, joka sisältää Asetukset-kuvakkeen (jos tarpeen), ja napauta sitten asetukset.
Pyyhi Asetukset-näytössä luokan luettelo (jos tarpeen), kunnes näet Yleinen hallinta.
hana Yleinen johto.
Napauta Yleisen hallinta -näytössä asettaa uudelleen.
Napauta Reset-näytössä Tehdasasetusten palautus.
Napauta Tehdasasetusten nollaus -näytössä asettaa uudelleen tai Nollaa laite, riippuen laitteestasi.
hana Poista kaikki.
Minun tai kahden minuutin kuluttua näet Android Recovery -näytön. Paina Volume Down -painiketta, kunnes pyyhi data / tehdasasetusten palautusasetus on valittuna.
paina teho painiketta.
Paina varoitusnäytössä äänenvoimakkuuden alas -painiketta, kunnes Kyllä-vaihtoehto on korostettuna.
paina teho painiketta.
Muutaman sekunnin kuluttua Android Recovery -näyttö tulee uudelleen näkyviin valitsemalla Käynnistä järjestelmä Nyt -vaihtoehto. paina teho -painiketta käynnistääksesi järjestelmän uudelleen.

Jos sinulla on Samsung-laite, jossa on Android 6.0 (Marshmallow) tai aiempi versio, tässä on ohjeet tehdasasetusten palauttamiseen:

hana sovellukset aloitusnäytössä.
Siirry Sovellukset-näytössä sivulle, joka sisältää Asetukset-kuvakkeen (jos tarpeen), ja napauta sitten asetukset.
Kosketa Asetukset-näytössä Varmuuskopioi ja palauta.
Napauta Varmuuskopiointi ja palautus -näytössä Tehdasasetusten palautus.
Napauta Tehdasasetusten nollaus -näytössä Nollaa laite.
hana Poista kaikki.

Kun laite on nollautunut, näet Tervetuloa-näytön ja voit määrittää laitteen.

03/05

Kuinka tehdä kovaa nollausta useimmille Samsung-laitteille

Jos haluat suorittaa kovaa nollausta, seuraavat ohjeet koskevat kaikkia malleja:

Samsung Galaxy Tab
Samsung Galaxy S paitsi Galaxy S8 ja S8 +
Samsung Galaxy Note paitsi Galaxy Note 8

Galaxy S8: n, S8 +: n ja Huomautuksen 8 ohjeet tulevat näkyviin seuraavassa osiossa.

Sammuta laite ennen kuin aloitat kovaa nollausta pitämällä virtakytkintä 10 sekunnin ajan. Noudata seuraavia ohjeita kovalla nollausasetuksella:

paina teho, Ääni kovemmalle, ja Koti painikkeita samanaikaisesti.Huomaa, että saatat nähdä näyttöjä, jotka sanovat "Päivityksen asentaminen" ja "Ei komentoa", mutta sinun ei tarvitse tehdä mitään näissä näytöissä, paitsi odottaa, että Android Recovery -näyttö tulee näkyviin.
Valitse Android Recovery -näytössä Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta, kunnes pyyhi data / tehdasasetusten palautusasetus on valittuna.
paina teho painiketta.
Paina varoitusnäytössä painiketta Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta, kunnes Kyllä-vaihtoehto on korostettuna.
paina teho painiketta.
Muutaman sekunnin kuluttua Android Recovery -näyttö tulee uudelleen näkyviin valitsemalla Käynnistä järjestelmä Nyt -vaihtoehto. paina teho painiketta käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Kun laite on nollautunut, muutaman minuutin kuluttua näet Tervetuloa-näytön ja voit sitten asettaa laitteen.

04/05

Galaxy S8, S8 + ja huomautus 8 kova palautus

Ohjeet kovaa nollausta Galaxy S8: n, S8 +: n ja Huomautuksen 8 suhteen ovat hieman erilaiset kuin muissa Galaxy-laitteissa. Kun virta katkaistaan pitämällä virtapainiketta 10 sekunnin ajan, toimi seuraavasti:

paina teho, Ääni kovemmalle, ja Bixby painikkeita samanaikaisesti, kunnes näet Samsung-logon. Huomaa, että saatat nähdä seuraavia viestejä sanomalla "Päivityksen asentaminen" ja "Ei komentoa", mutta sinun ei tarvitse tehdä mitään näissä näytöissä, paitsi odottaa, että Android Recovery -näyttö tulee näkyviin.
Valitse Android Recovery -näytössä Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta, kunnes pyyhi data / tehdasasetusten palautusasetus on valittuna.
paina teho painiketta.
Paina varoitusnäytössä painiketta Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta, kunnes Kyllä-vaihtoehto on korostettuna.
paina teho painiketta.
Muutaman sekunnin kuluttua Android Recovery -näyttö tulee uudelleen näkyviin valitsemalla Käynnistä järjestelmä Nyt -vaihtoehto. paina teho painiketta käynnistääksesi laitteen uudelleen.

05/05

Mitä tapahtuu, jos en voi palauttaa?

Jos laitteesi ei käynnisty, jotta voit määrittää sen, sinun on otettava yhteyttä Samsungon joko verkkosivustollasi tietoja ja / tai live-verkkokeskusteluja varten tai soittamalla Samsungin osoitteeseen 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) klo 8.00-12.00 Itäinen aika maanantaista perjantaihin tai kello 9.00-11.00 Itäinen aika viikonloppuisin. Samsung-tukitiimi voi pyytää sinua lupaan käyttää laitetta testata sitä ja katsoa, onko se lähetettävä heille korjausta varten.