Miten torjua iPhone-datan verkkovierailumaksuja

Kansainvälinen matka on jännittävää, mutta jos et ole varovainen, kansainvälisellä matkalla voi olla iPhonen verkkovierailumaksut, jotka lisäävät satoja tai tuhansia lisämaksuja kuukausittain. Nämä eivät ole yksittäisiä tapahtumia, sillä monet Internetin kautta löytyneet iPhone-verkkovierailun horroristit osoittavat.

Mutta vain siksi, että nämä maksut näkyvät laskussasi, ei tarkoita, että olet jumissa joutumassa maksamaan heidät. Nämä ohjeet auttavat sinua taistelemaan maksut ja, jos olet pysyvä ja onnekas, ehkä ei tarvitse maksaa niitä.

Mikä aiheuttaa Big iPhone Data Roaming laskut

Kuukausittaiset suunnitelmat, jotka iPhone-käyttäjät ostavat puhelun soittamiseen ja puhelimen tietoja koskevien tietojen käyttämiseen, ovat tarkoitettu käytettäväksi vain kotimaassaan. Ellei nimenomaan saada kansainvälisiä ominaisuuksia sisältävä suunnitelma, soittamalla puheluita tai käyttämällä tietoja kotimaasi ulkopuolella, et ole osa kuukausittaisia ​​kuluja. Näin ollen, kun siirryt toiseen maahan ja aloitat iPhonen käyttämisen, olet välittömästi verkkovierailutilassa (eli verkkovierailu kotimaasi ulkopuolella ja kotipuhelinverkon verkon ulkopuolella). Puhelinyhtiöt veloittavat kohtuuttomia maksuja puheluista ja datasta verkkovierailutilassa - ja se aiheuttaa häiritsevän korkeita laskuja matkoilla.

Kuinka torjua iPhone-verkkovierailumaksuja

Jos olet edessään iso iPhone-verkkovierailusumma ja haluat yrittää välttää koko asiaa, noudata näitä vinkkejä. Emme voi luvata, että he maksavat sinut maksamatta, mutta he antavat sinulle mahdollisuuden taisteluun.

1. Luo selkeä ja puhdas luettelo, jossa on seuraavat tiedot:

   • Tilisi nimi ja numero
   • Kuukausittainen puhelintyyppisi tyyppi
   • Kuukausittaiset puhelintasi suunnitelmat / ominaisuudet
   • Kaikki puhelimen lisäosat, jotka olet lisännyt
   • Kierrättävän verkkovierailumaksun määrä (luettelo sekä maksun summasta että käytetyistä tiedoista).

2. Kokoa kaikki asiakirjat ylläolevaan luetteloon, ts. Alkuperäiseen puhelintosopimukseen, laskutilaan, jota voitat.

3. Toisella arkillasi kirjoitat tarkalleen, miksi kiistelet laskun (minulla ei ole rahaa, en voi maksaa, se on naurettavaa jne. ei hyväksyttävät syyt). Hyväksyttävät syyt sisältävät virheellisiä maksuja, harhaanjohtavia tietoja tai neuvoja jne.

4. Kirjoita hyökkäyssuunnitelma. Esimerkiksi sähköpostin asiakaspalvelu; jos tämä ei onnistu kuluttajien asioista / suojelusta; jos se epäonnistuu, pyydä oikeudellista neuvontaa.

5. Kirjoita sähköpostiehdotus. Sisällytä kaikki asiaankuuluvat tilitiedot, kiistanalainen summa, syyt, miksi kiistelet, ja mikä päätöslauselma haet.

6. Määritä, mitä askelta teet, jos saat vastauksenne epätyydyttäväksi. Älä uhkaa, ilmoita siitä. Esimerkiksi "olen ottanut yhteyttä kuluttaja-asioihin ja odottamatonta vastausta odottamani asiaa jatketaan". Sisällytä myös seuraava rivi sähköpostiosoitteesi loppuun: "Haluan jatkaa tätä asiaa koskevaa kirjeenvaihtoa sähköpostitse, jotta saisin tarkat ja täydelliset tiedot keskusteluistamme."

7. Lue uudelleen luonnosviesti. Älä uhkaa tai käytä väärinkäytöksiä tai huonoa kieltä. Hanki joku muu lukemaan sitä ja antamaan palautetta. Onko se kohtelias, kiinteä ja selkeä? Selititko tarkalleen, mistä kiistit ja miksi? Sanat, kuten harhaanjohtava, törkeää ja inhottavaa, ovat kaikki voimakkaita ja mielenkiintoisia sanoja, mukaan lukien ne tarvittaessa ja tarkoituksenmukaisiksi.

8. Lähetä sähköpostisi valitulle puhelintieteelliselle yksikölle ja odota vastausta. Jos he soittavat, ilmoittakaa vain, ettet keskustele asiasta puhelimitse, ja kaikki kirjeenvaihto on lähetettävä sähköpostilla kuten on osoitettu. Jos et ole saanut vastausta 5 työpäivän jälkeen, lähetä sähköpostia uudelleen.

9. Kun yritys vastaa, päättää, onko niiden vastaus:

   1. hyväksyttävä ja kohtuullinen (sinulla mitä halusit).
   2. hyväksyttävää, mutta kohtuullista (he ovat tarjoutaneet sinulle ihmisarvoisen kohtelun).
   3. kohtuutonta (he eivät neuvottele).
   4. Nyt sinun täytyy päättää, otatko vain # 1 tai # 1 ja # 2. On tärkeää päättää, milloin se kannattaa hyväksyä. Ei ehkä ole hintaa, joka on mielessäsi, vaan pikemminkin periaate.

10. Jos et saa tyydyttävää vastausta, ilmoita siitä yritykselle. Selitä, miksi se ei ole tarpeeksi hyvä ja ilmoita heille uudelleen, että olet ottanut asian kuluttaja-asioihin. Tee nyt kantelu asiaa käsittelevien kuluttaja-asioiden välityksellä ja ota se sieltä.

11. Lopuksi, pyydä oikeudellista neuvontaa ja jatka sitä.

Pidä kirjaa kaikki (mukana sähköposteissa). Ole valmis taistelemaan sen periaatteen puolesta. Ajetaan muutamia esteitä, ja yhtiö luottaa sinuun, joka luopuu tiesulkujen takia. Ole rauhallinen, kohtelias ja kohtuullinen.

Kuinka Vältä iPhone Data Roaming -maksuja

Paras tapa välttää kilpailun estäminen verkkovierailupalvelussa on välttää verkkovierailua. Yksi yksinkertainen tapa tehdä tämä on saada kansainvälinen tietosuunnitelma puhelinyritykseltä ennen matkalle lähtöä. Vain ota yhteys puhelinyritykseen ja he voivat auttaa sinua.

Vaihtoehtoisesti vinkkejä näiden laskujen välttämiseksi muuttamalla puhelimen asetuksia lue 6 tapaa välttää suuret iPhone-datan verkkovierailut.