Kun kyse on menestyksestä työpaikalla, korkeakoulututkinto ei välttämättä riitä. Eikä vuosien kokemus työstä.
Tämä johtuu siitä, että eniten kysyttyjä taitoja, joita työnantajat haluavat, ovat vaikeat "pehmeät taidot" - aineettomat, mutta tärkeät ominaisuudet, joiden avulla voit työskennellä ja olla vuorovaikutuksessa ympärilläsi olevien ihmisten kanssa.
Nämä piirteet sisältävät johtamisen, itsetuntemuksen, viestintätaidot ja tunneälyn. Itse asiassa tärkeä kriteeri Googlen vuokrausprosessin aikana on “oppimiskyvyn” seulonta.
Hyvien pehmeiden taitojen hankkiminen voi olla valtava pelinvaihtaja uran läpi. Se voi olla ero sen välillä, saadako ihmiset uskomaan sinuun tai unohdettu, ero projektin etenemisen tai sen hylkäämisen välillä, ero mainonnan saamisen tai itsesi löytämisen välillä jälleen kerran pettyvässä sivuttaisliikkeessä. Nämä taidot opettavat sinua olemaan paremman työntekijän lisäksi myös tähtitieteellinen ihminen.
Joten, tarkista seuraavat viisi pehmeää taidot, jotka ovat välttämättömiä menestykseen - kaikki nämä voit opettaa harjoittelemaan päivittäisessä vuorovaikutuksessa:
1. Kuunteleminen: Tee siitä salainen viestintäaseesi
Ihmiset yhdistävät hyvät kommunikoijat usein erinomaiseen julkiseen puhumiseen. Mutta parhaat kommunikaattorit tekevät jotain, josta useimmat muut epäonnistuvat. He kuuntelevat.
Helpoin tapa luoda luottamusta jonkun kanssa on osoittaa kiinnostusta häneen. Voit saavuttaa tämän kuuntelemalla enemmän kuin puhut. Hyvät kuuntelijat eivät ajattele mitä he sanovat seuraavaksi toisen puhuessaan. Hyvät kuuntelijat kysyvät jatkokysymyksiä. Hyvät kuuntelijat tekevät kaiken ihmisestä, jonka kanssa he ovat - ei heistä.
Jos olet epävarma, tarjoa oppaita, kuten “Kerro minulle lisää tästä”. Arvokkain asia, jonka voit antaa joku on huomio.
2. Ota vastuuvelvollisuus: Tee mitä sanot tekeväsi
Kun jokin menee pieleen ja olet vastuussa siitä, älä tee tekosyitä, sivuuta sitä tai syytä toista. Ota sen sijaan täysi vastuu ja vastuu roolistasi, jota olet pelannut siinä. Vielä parempi, oppia siitä.
Lisäksi projektin parissa työskennellessä on helppo painaa lähettää viesti tai sähköposti ja olettaa, että työsi on tehty. Vielä on helpompaa hyväksyä jotakin kokouksessa ja sitten seurata sitä. Vastuullisuus merkitsee kuitenkin myös olettamusten tekemistä, se tarkoittaa muiden vastuuvelvollisuutta ja seurantaa tehtävien suorittamisen varmistamiseksi, ja se tarkoittaa sinun tekemiesi sopimusten pitämistä.
Kun olet epävarma, tämä taito on kaikki tekemässä sitä mitä sanot tekeväsi. Tämä on eheyden ydin ja rakentaa luottamusta.
3. Luova ajattelu: Ole kekseliäitä tekemäsi kanssa
Luovuus tarkoittaa usein tapojen löytämistä ongelmien ratkaisemiseksi rajallisilla resursseilla. Kokit ovat loistava esimerkki siitä, miten tämä tehdään. Jos kokki haluaa valmistaa ruoan, joka vaatii 10 ainesosaa, mutta hänellä on niitä vain seitsemän käsillä, mitä hän aikoo tehdä? Aikooko hän jättää asiakkaansa nälkäiseksi?
Ei, loistava kokki siirtyy ongelmanratkaisutilaan. Hän löytää tapa saada luovuutta seitsemän ainesosan kanssa, jotka hänen on tehtävä herkullisen ruuan valmistamiseksi. Suurimmat innovaatiot saapuvat yleensä rajoituksin. Yritykset, joilla on suurin budjetti tai henkilömäärä, eivät aina viimeistellä ensin. Käytä haittapuolia eduksesi. Keskity ainesosiin, joita sinulla on, ei niihin, joita et halua, ja omaksuta sitten sen luoma vapaus.
4. Emotionaalinen tietoisuus: Tiedä mitä tunnet
Kun meillä on hyvä tai huono päivä, on helppo toimia puhtaan tunteen perusteella. Mutta tämä voi olla erittäin ongelmallinen tapa tehdä päätöksiä (syistä, jotka voit todennäköisesti selvittää).
Totuus on, että joskus pelkääessäsi, olet todella innoissasi. Joskus kun olet surullinen, olet todella vihainen. Joskus kun olet vihainen, olet oikeastaan melko surullinen. Kun tunnet minkään tyyppisiä tunteita, jotka saattavat aiheuttaa käyttäytymisen kyseenalaisella tavalla, jota voit mahdollisesti valittaa muutamaa tuntia myöhemmin, paina taukoa ja kysy itseltäsi: "Mitä minä oikeasti tunnen?"
Puhu ystävällesi. Hanki toinen mielipide siitä vihaisesta sähköpostista, jonka olet kirjoittanut pomollesi, ennen kuin painat Lähetä. Ota aikaa pysäyttää, keskittää uudelleen ja kysy itseltäsi mikä on tärkeintä.
5. Empatia: Siirry ulkopuolelle ja muodosta yhteys sisälle
On helppo olla osa väkijoukkoa ja tehdä mitä kaikki muut tekevät, etenkin suuren organisaation sisällä. On kuitenkin arvokasta löytää aikaa toimiston ulkopuolella tutkimaan uusia kokemuksia, joiden avulla voit kasvaa ja rakentaa empatiaa muille.
Suuri lähtökohta tälle on vapaaehtoistyö, jatkokoulutuskurssit, matkat, työskentely sivuprojekteissa, osallistuminen konferensseihin tai kulttuuritapahtumiin ja paljon muuta. Kun teemme tämän, opimme kuinka olla yhteydessä muihin teollisuuden ulkopuolelle ja rakentaa ymmärrystä niistä, joilla voi olla erilaisia näkökulmia, taustoja ja jotka näkevät asiat eri näkökulmasta. Tämä opettaa meille myös kuinka paljon meillä voi olla yhteistä muiden kanssa.
Kun otamme nämä ulkopuoliset kokemukset takaisin toimistossa, se voi lisätä kollegoidemme empatiaa ja ymmärrystä, mikä antaa meille lopulta mahdollisuuden tuntea olosi mukavammaksi omassa ihollamme.
Ja tästä puhutaan todella pehmeistä taitoista. Loppujen lopuksi kyse ei ole vain siitä, että lasketaan heikko työ tai vaikutetaan työnantajaan. Näiden ominaisuuksien tuominen työhön voi auttaa tekemään tekemästäsi työstä tehokkaampaa, vaikuttavampaa ja - uskallan sanoa sen - jopa nautinnollista. Ne saattavat tuntua yksinkertaisilta ja saatat jo harjoittaa joitain niistä, mutta työnnä itsesi tekemään enemmän, mene syvemmälle, työnnä itsesi entistä pidemmälle. Koska pitkällä tähtäimellä he saavat sinut eteenpäin.
