Viime viikolla lensin Dallasiin osallistumaan digitaalisen markkinoinnin ja liiketoiminnan rakentamisen konferenssiin Off the Charts, jonka isännöi digitaalistrategi Nathalie Lussier. Lussier on ammattilainen kaikissa teknisissä asioissa, kun kyse on digitaalisesta markkinoinnista, mutta todellinen syy, johon minut vetäytyi tapahtumaan, johtui hänen ja hänen yhteisönsä saavutettavissa olevasta, autenttisesta lähestymistavasta yrityksesi markkinoinnissa ja kasvattamisessa.
Tapahtuma oli suunnattu yrittäjille, mutta aiheet ja opetukset olivat käännettävissä jokaiselle markkinoijalle tai yritysrakentajalle, isoille tai pienille, tuoreille kohdussa tai vanhoille.
Kirjatin läpi lähes kokonaisen muistikirjan kolmen päivän aikana, joten siellä oli ton mahtavaa neuvoa nuudelille - mutta tässä on viisi kokoukseni suosikkini suositusta.
1. ”Muista sydän, joka sykkää näytön takana.”
Jos seuraat sarakkeiani, tiedät, että uskon koko sydämestäni, että markkinointisi on tehokkainta ja vaikuttavinta, kun puhut kohdeyleisöllesi kuten ihmiset.
Kuten Lussier muistutti konferenssin osallistujia, rakentaessasi yhteisöä verkossa - aloitatko yrityksen tai luomalla henkilökohtaista tuotemerkkiäsi - on helppo tuntea olevani etäällä yleisöstä. Niistä tulee avatareita, jotka tunnet niiden napsautussuhteiden, lataamien ja "tykkäämisten" kautta. Mutta jos haluat todella luoda superfaniyhteisöjä ja lopulta myydä tuotteitasi, ohjelmasi tai itseäsi, on tärkeää muistaa sydämen sykkyen näytön takana ja selvittää, miten olla yhteydessä heihin ihmisinä.
2. ”Ihmiset eivät maksa päästäkseen taivaaseen. He maksavat päästäkseen pois helvetistä. ”
Myyntiä koskevassa paneelissa Wild Soul -liikkeen perustaja Liz Dialto kertoi tämän jalokiven. Istuin suullani auki 10 minuuttia myöhemmin. Eikö se ole niin totta?
Oppitunti täällä: Älä vain kerro potentiaalisille asiakkaillesi, mitä tuotteesi tai ohjelmasi tuottaa heille, kuten puhtaampi keittiö, tiukempi pusku tai vaikuttavampi markkinointi. Vietä jonkin aikaa kertomalla heille, mitä he saavat siirtyäkseen pois - kuten tunteen järjettömyyttä, turvattomuutta tai voimattomuutta. Päivän lopussa ostavatko asiakkaasi tiukempaa puskua? No kyllä. Mutta vielä enemmän, he ostavat itseluottamusta.
3. ”Ole kanssasi luoja kanssasi.”
Liiketoimintajärjestelmiä käsittelevässä istunnossa Lussier kertoi kuinka hän rakensi (erittäin menestyvän) liiketoimintansa. Se kaikki sai hänet todella kuuntelemaan, mitä ihmiset sanoivat tarvitsevansa, kun he tulivat hänen luokseen apua.
Se kuulostaa suoraviivaiselta, mutta niin monet yritykset rakentavat tuotteita ja ohjelmia sen perusteella, mitä heidän mielestään ihmiset tarvitsevat - eivätkä itse kirjaudu sisään sitä tarvitsevien ihmisten kanssa ennen kuin he ostavat markkinointilauseen. Missä vaiheessa he yleensä tajuavat, että jotain on vähän (tai pääosin) pois päältä.
Menestyäksesi sinun on työskenneltävä asiakkaidesi ja yhteisön kanssa kehittääksesi sitä, mitä he etsivät.
4. ”Se ei tule olemaan hauskaa. Se on menossa imeä. Tee se joka tapauksessa. ”
Konferenssin aikana Live Moren perustaja Sarah Jenks vastasi kysymykseen naiselta, joka tunsi olevansa keskeisessä asemassa liiketoiminnassaan, mutta tunsi olleensa jumissa. Kun Jenks pohti, miksi hän tunsi olleensa näin, nainen myönsi välttävänsä ärsyttävää tehtävää, jonka hän tarvitsi tehdä ennen kuin hän todella pystyi käyttämään kaiken energiansa liiketoiminnan aloittamiseen. Jenks vastasi: ”Se ei tule olemaan hauskaa. Se imee. Tee se joka tapauksessa. ”
Kyllä, haluat luoda tai työskennellä yrityksessäsi, jota rakastat, jossa työ tuntuu hauskalta. Mutta on joitain ei-hauskoja asioita, jotka sinun on tehtävä asettaaksesi yrityksiä menestykseen - kuten rekisteröitymään LLC: ksi, kirjoittamaan loputon sähköpostikopio tai vaihtamaan uuteen CMS: ään.
Mutta kuten Jenks muistutti konferenssin yleisöä, odottaa, että asiat tulevat helpommaksi tai hauskemmaksi, on ajanhukkaa - sekä sinulle että yritykselle. Tee ne vain valmis, jotta voit siirtyä eteenpäin.
5. ”Ensimmäiset asiat ensin. Toiset asiat eivät ollenkaan. ”
Lussier jakoi tämän tarjouksen, sanoi liikekonsultti ja kirjailija Peter Drucker. Kun hän oli asettanut sen näytölle, hän kysyi, oliko huoneessa ketään huolestunut lukemaan sitä, ja noin 200 ihmistä nyökkäsi päänsä (tämä tyhjä mukaan lukien).
Kun vastustat suurta hanketta - esimerkiksi uuden tuotteen, uuden yrityksen tai uuden markkinointikampanjan käynnistämistä -, tehtävät voivat tuntua loputtomalta ja koko projekti ylivoimaisena. Mutta yksi suurimmista hankkeen onnistumisen indikaattoreista on miten ja mitä priorisoit. Joten tee se mitä tarvitset saadaksesi aikaan, ja anna muiden asioiden mennä.
Viimeinen iso takeaway tapahtumasta: Vaikka digitaalinen markkinointi on yksi tehokkaimmista tavoista markkinoida tuotemerkkiäsi, mikään ei estä pääsemästä maailmaan ja tapaamaan yhteisöäsi kasvotusten. Joten jos olet piiloutunut tietokoneesi taakse, mene ulos. Yrityksesi (ja aivot) kiittää sinua siitä.
