Jokaisella iPhonella on takuu Appleilta, joka tarjoaa omistajalle ilmaisen teknisen tuen ja alhaiset tai edulliset korjaukset. Takuut eivät kuitenkaan kestä ikuisesti, eivätkä ne kata kaikkia. Jos iPhonen käyttäytyy kummallisesti, ja vakiokorjaukset - kuten uudelleenkäynnistys tai käyttöjärjestelmän päivittäminen - eivät ratkaise ongelmaa, sinun on ehkä hyödynnettävä takuuta. IPhone-takuun tietojen tunteminen ennen Apple Storesta siirtymistä voi tarkoittaa eroa ilmaisen korjauksen tai sellaisen, joka maksaa satoja dollareita.
Tiedot iPhone-takuusta
Uuden puhelimen mukana toimitettu iPhone-takuu sisältää:
- Yksi vuosi laitteiston korjaus
- 90 päivää puhelintukea.
iPhone Takuu Poissulkemiset
IPhone-takuu ei kata seuraavia ongelmia:
- Akut
- Kosmeettisia vaurioita, kuten naarmuja ja iskuja
- Vesivahingot ja muut onnettomuudet
- Vahinko toisesta tuotteesta, kuten tapauksesta
- Käyttäjän puhelimeen tekemät muutokset, kuten vankilatuotot
- Muiden kuin Applen valtuuttamien tarjoajien korjaukset
- Normaalia kulumista
- Varkaus.
Takuu koskee vain uusia ostoksia virallisessa Apple-pakkauksessa. Jos ostat käytetyn iPhone-laitteen, takuu ei enää koske.
Takuut voivat vaihdella maittain eri paikallisten lakien ja asetusten mukaan. Jos haluat tarkistaa maasi erityispiirteet, käy Applen iPhone-takuut -sivulla.
Tiedot Standard iPod -takuusta
IPod-takuu on samanlainen kuin iPhone-takuu.
Onko iPhonen vielä takuu?
Apple tarjoaa yksinkertaisen työkalun, joka auttaa sinua selvittämään, onko iPhonesi edelleen takuuaikana.
AppleCare-laajennettu takuu
Apple tarjoaa laajennetun takuuohjelman nimeltä AppleCare. Apple-asiakas voi laajentaa laitteen tavallisen takuun ostamalla AppleCare-suojaussuunnitelman 60 päivän kuluessa laitteen ostamisesta. Se lisää iPhonen tai iPodin vakiotakuun ja laajentaa tukea kahteen kokonaiseen vuoteen sekä laitteiston korjauksissa että puhelintukeen.
- AppleCare + AppleCare on kahdenlaisia: standardi ja AppleCare +. Mac ja Apple TV ovat oikeutettuja perinteiseen AppleCareen, kun taas iPhone, iPod Touch, Apple Watch ja iPad käyttävät AppleCare + -ohjelmaa. AppleCare + laajentaa vakiotakuun kahdeksi vuodeksi kattavuudeksi ja korjauksiksi kahdesta vahingosta. Jokainen korjaus on maksullinen (29 dollaria näyttökorjausta varten, 99 euroa muille korjauksille), mutta se on edelleen halvempaa kuin useimmat korjaukset ilman ylimääräistä kattavuutta. AppleCare + iPhonessa maksaa 99-129 dollaria, riippuen iPhone -mallistasi (se maksaa enemmän uudemmille malleille).
- AppleCare-rekisteröinti AppleCare-suojaussuunnitelman tehokkuuden varmistamiseksi rekisteröidä se Apple-verkossa, puhelimitse tai sähköpostitse.
Onko AppleCare palautettavissa?
Vaikka AppleCare saattaa tuntua hyvältäkin, yhtiö ymmärtää, että sinulla on toinen ajatus ostoksen jälkeen. Voit palauttaa AppleCare-tuen takaisinmaksuun - mutta et saa täyden ostohinnan takaisin. Sen sijaan saat maksetun hyvityksen sen mukaan, kuinka kauan sinulla oli suunnitelma ennen sen palauttamista.
Jos päätät palauttaa AppleCare-suunnitelma, soita 1-800-APL-CARE-palveluun ja pyydä puhumaan jollekulle AppleCare-paluusta. Sinun on ehkä soitettava operaattoriin, koska puhelimen valikossa ei ole selvää vaihtoehtoa.
Puhuttu henkilö pyytää tietoja kuitistasi, joten varmista, että se on kätevä. Sitten siirryt asiantuntijalle, joka voi vahvistaa palautuksen. Odottakaa nähdä hyvitystarkastuksen tai tilisi hyvityksen mistä muutamasta päivästä muutama kuukausi myöhemmin.
Vakuutukset ja laajemmat takuut
AppleCare ei ole iPhonessa ainoa laajennettu takuu. Useat kolmannet osapuolet tarjoavat muita kattavuusvaihtoehtoja. Emme kuitenkaan suosittele useimpia kolmannen osapuolen iPhone-vakuutusvaihtoehtoja.
Miten saada tukea Applelta
Nyt kun tiedät kaikki iPhone-takuusi kattavuudesta ja vaihtoehdoista, oppia tapaamaan tapaamisesi Apple-myymälän Genius-baarissa. Tässä sinun täytyy mennä, jos tekninen ongelma ilmenee.
