Apple on yksi menestyneimmistä historian yrityksistä. Jopa aikana, jolloin yritys kamppaili, tunnettiin olevan innovatiivinen. 1990-luvun lopulla ja 2000-luvun alussa Apple alkoi nousta hallitsevuuteen monilla teknologia-alueilla ja nousi esiin mobiililaitteiden trenditekijänä.
Mistä Apple tekee niin toivottavaa ja niin erikoista? Kuinka yritys pitää yllä suurta asemaa jo vuosikymmeniä ensimmäisten pöytätietokoneidensa käyttöönoton jälkeen, ja mikä on kyse yrityksestä, joka innostaa tällaista jännitystä ja uskollisuutta asiakkaiden keskuudessa? Tässä on analyysi eräistä näkökohdista, jotka asettavat Applen kilpailijoiltaan.
Steve Jobs Brand
Lähes erottamaton osa Applen kuvaa yhtiö on sen perustaja Steve Jobs. Työpaikat muuttuivat tuotemerkin synonyyminä ja tunnetuiksi kuin itse brändi. Hän laajensi yritystä uusille alueille, mukaan lukien musiikkiteollisuus, ja lopulta auttoi määrittelemään nykyaikaisen mobiililuokan. Hänellä oli taipumus hurskauttaa mitä ihmiset haluavat ennen kuin he tiesivät haluavansa.
Paitsi Jobs oli tärkein tuote uusien tuotteiden markkinoilla, mutta hän myös otti aggressiivisen johtavan tuotteiden markkinoinnissa. Kun hän palasi Applen toimitusjohtajan tehtäväksi vuonna 1997, hän aloitti suunnitelmansa laajentua mobiiliteknologiamarkkinoille ja kuvitella jälleenmyyjien kokemuksia.
Kun Steve Jobs kuoli vuonna 2011 haimasyövän, Tim Cook otti toimitusjohtajan aseman Applelta. Jotkut alan asiantuntijat uskoivat, että yritys kärsii työpaikkojen menetyksestä huolimatta Jobsin kuolemaa edeltäneistä suunnitelluista tuotteista. Asiakkaat ja kilpailijat samanaikaisesti surra tappiota, mutta yhtiö jatkoi menestystä.
Monipuolinen tuotevalikoima
Apple on julkaissut monenlaisia ja tyylikkäitä tuotteita 1970-luvun loppupuolelta lähtien. Yritys, joka alkoi vaatimattomista alkuvuoroista autotallissa, kasvoi tasaisesti ja esitteli Apple II -sarjan henkilökohtaisia tietokoneita, Macintoshia ja sitten paljon haluttua iPodia, iPhonea, iPadia ja Apple Watchia.
Tuotteiden uudet julkaisut ja jopa päivitykset käyttöjärjestelmään herättävät jännitystä asiakkaiden, kehittäjien ja alan toimijoiden välillä. Vaikka Applen ilmoitusten showmanship-ominaisuus on hieman heikentynyt Jobsin kuluttua, kiinnostus siihen, mitä Apple mullistaa seuraavaksi, jatkaa edelleen yrityksen tapahtumia.
Dynaaminen liiketoimintasuunnitelma
Yksi syy Apple menestykseen on sen dynaaminen, jatkuvasti muuttuva liiketoimintasuunnitelma. Työpaikat tutkivat tarkasti markkinoita ja yrittivät saada selville yleisön pulssin. Apple alun perin alkoi vain yhdeksi tietokoneyritykseksi. Mutta Jobs tiesi aina, että se oli tarkoitettu paljon suurempia asioita varten.
Apple joutui laajentamaan tarjontaansa, jos se kasvaisi. Työryhmä muutti liiketoimintasuunnitelmaansa siten, että otettaisiin käyttöön entistä useampia tuotteita. Final Cut Pro -yrityksen julkaisusta alkaen yhtiö laajeni pöytätietokoneiden lisäksi kokeilla MP3-soittimia, matkapuhelimia, tablet-tietokoneita, kelloja, digitaalisia avustajia ja paljon muuta.
Työpaikat muuttivat myös yhtiön nimen Apple Computer Inc: stä Apple Inc: hen, vastaamaan tätä laajennettua näkemystä siitä, mitä yhtiöllä oli kyse.
Branded Retail Store ja kokemus
Apple tunsi, että perinteiset vähittäismyymälät eivät tuottaneet kokemuksia tuotteistaan, jotka Apple tiesi, ajaa myyntiä ja innostaa asiakkaiden uskollisuutta ja päätti avata oman vähittäiskaupan. Laitteiden lanseeraaminen osoittautui valtavaksi käännekohdaksi Applelle.
Vuodesta 2015 Apple kehitti yli 460 vähittäiskauppaa maailmanlaajuisesti. Tämä siirto antoi yritykselle työntövoiman nousuun matkaviestinmarkkinoilla.
kumppanuudet
Steve Jobs järjesti odottamattoman mutta tärkeän varhaisen siirtymän Applelle. Vuonna 1997 hän ilmoitti kumppanuudesta kilpailija Microsoftin ja Bill Gatesin kanssa, joka takaa 150.000.000 dollarin investoinnin Appleen. Kaupan myötä Microsoft tukee Microsoft Officea Macissa. "Meidän on luovuttava tästä käsityksestä, että Applen voittaessa Microsoft joutuu menettämään", totesi Jobs. Tämä pelasti yhtiön liputusmaailman 1990-luvun alkupuolella ja keskellä, vakauttamalla sen ja auttamalla sitä takaisin jaloilleen.
Myöhemmin Jobs on tehnyt kumppanuuden valmistaakseen liikkuvia osia kilpailijayrityksille, kuten Samsungille. Tämä lisäsi entisestään yhtiön voittoja ja mainetta liikkuvien komponenttien toimittajana.
Työpaikkojen avaaminen
Markkinoiden avaaminen Aasiassa ja Afrikassa Apple avasi uusia työpaikkoja myös iPhone-sovellusten kehittäjille myös maanosissa. Yhtiö palkkasi eri alojen työntekijöitä, kuten muusikoita, taiteilijoita, historioitsijoita ja niin edelleen, viljeltäen kulttuuriaan erilaisilla ja ainutlaatuisilla perspektiivillä. On arvioitu, että Apple on luonut jopa kaksi miljoonaa työpaikkaa toimittajien ja App Storen kautta yksin Yhdysvalloissa.
