Microsoft Xbox -konsolit tukevat kotiverkkoyhteyksiä Xbox Live -palveluun monen pelaajan Internet-pelaamiseen. Valitettavasti nämä verkkoyhteydet voivat epäonnistua eri syistä. Jos kohtaat virheitä, kun olet yhteydessä Xbox Liveen, noudata seuraavia ohjeita Xbox 360 -verkoston ongelmien vianmääritykseen.
Onko Internet-palvelusi toiminnassa?
Ennen Xbox 360: n vianmääritystä tee nopea tarkistus varmistaaksesi, että Internet-yhteys toimii. Jos mikään verkkosi tietokoneista ei pääse Internet-sivustoihin, sinun on ensin selvitettävä kotiverkko.
Lisää - Kotiverkon vianmääritys
Langattomat yhteysongelmat
Jotkut yleisimmistä Xbox 360 -yhteysongelmista liittyvät Wi-Fi-langattomaan asetukseen.
& rarr Lisää - Top Xbox 360 langattoman verkkoyhteyden ongelmat ja korjaukset
Xbox 360 -hallinta - verkkoyhteyskokeita
Xbox 360 sisältää sisäänrakennetun verkon vianmääritysohjelman, joka hyödyttää yhteyden virheiden vianmääritystä. Voit avata tämän apuohjelman siirtymällä järjestelmä Dashboardin alue, valitse Verkkoasetukset valikon vaihtoehto ja valitse sitten Testaa Xbox Live -yhteys suorittaa testin milloin tahansa.
Jos Xbox 360: n sisäänrakennettu verkkodiagnostiikka epäonnistuu seuraavan viestin kanssa:
- Tekninen konfigurointivirhe. Ota yhteyttä Xboxin asiakastukeen.
Tämä viittaa verkkokysymykseen, joka edellyttää lisätutkimuksia. Xbox 360 -verkoston diagnostiikka sisältää seuraavat testit suoritettavaksi alla luetellussa järjestyksessä. Xbox 360 -yhteysongelmien vianmääritysvaiheet riippuvat siitä, mistä testistä raportoidaan vika.
Verkkosovitin Tämä testi varmistaa, että sinulla on fyysinen yhteys Xbox 360: n ja sen verkkokortin välillä. Tulos näyttää "Disconnected", kun tämä tarkistus epäonnistuu.
Langaton verkko Jos WiFi-verkkokortti on liitetty Xbox 360: n USB-porttiin, tämä testi varmistaa, että sovitin on liitetty kotiverkon tukiasemaan.
Xbox 360 ohittaa tämän testin, kun verkkosovitin on kytketty sen Ethernet-porttiin. Xbox käyttää automaattisesti Ethernet-liitäntää, jos se on läsnä USB-sovittimen sijaan.
IP-osoite Tämä testi tarkistaa, että Xbox 360: llä on voimassa oleva IP-osoite.
DNS Tämä testi yrittää ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajan (ISP) Domain Name System (DNS) -palvelimiin. Xbox 360 edellyttää DNS-toiminnallisuutta etsimään Xbox Live-pelipalvelimia. Tämä testi epäonnistuu, jos Xbox 360: ssä ei ole voimassa olevaa IP-osoitetta, joka on välttämätön osa DNS-toiminnallisuutta.
MTU Xbox Live -palvelu edellyttää, että kotiverkossasi on tietyt maksimilähetysyksiköt (MTU). Vaikka tätä teknistä yksityiskohtia ei yleensä oteta huomioon kotiverkossa, MTU-arvot ovat tärkeitä verkkopelien suorituskyvylle. Jos tämä testi epäonnistuu, voit ratkaista ongelman ratkaisemalla verkon reitittimen tai vastaavan laitteen MTU-asetuksen.
ICMP Xbox Live vaatii myös tietyn verkkoteknisen teknisen tuen Internet Control Message Protocol (ICMP) -viesteille. ICMP on toinen tekninen tieto Internetistä, jota usein usein ei ole otettu huomioon kotiverkossa, mutta tämä tekniikka on tärkeää XBox Live -tuotteen luotettavuuden ja suorituskyvyn kannalta. Jos tämä testi epäonnistuu, saatat joutua päivittämään reitittimen laiteohjelmistosi tai tekemään suuria korjauksia.
Xbox Live Olettaen, että edellä mainitut testit läpäisevät, Xbox Live -testi epäonnistuu yleensä vain, jos Xbox Live -tilitietojasi tai Xbox Live -palvelimiin liittyy ongelmia. Sinun ei todennäköisesti tarvitse suorittaa mitään verkon vianmääritystä tässä tapauksessa.
NAT Verkko-osoitteen kääntäminen (NAT) on kotiverkkojen tekniikka, joka ylläpitää yksityisyyttäsi, kun se on yhteydessä Internetiin. Toisin kuin muut testit, tämä viimeinen ei läpäise tai epäonnistuu. Sen sijaan se ilmoittaa verkostosi NAT-rajoitusten tason Avaa, Kohtalainen tai Tiukka -luokissa. Nämä rajoitukset eivät estä sinua liittymästä Xbox Liveen, mutta se voi rajoittaa kykyäsi etsiä ystäviä ja muita pelaajia kerran palvelussa.
