Tiimisi työskentelee mielenkiintoisen projektin parissa, joka saa paljon näkyvyyttä organisaatiossasi. Ja sillä näkyvyydellä on vähän paineita. Yksi rocktähti-kollegoistasi törmäsi joihinkin asioihin hänen projektinsa yhteydessä, kun hänellä oli vaikeuksia toisen joukkueen kanssa. Nuo turhautumiset kasvavat. Hänen äänensä nousee, kun hän välittää viimeisimmän esteensä, jonka hän on kohdannut. Nyt olet huolissasi siitä, että hän saattaa romahtaa väärään paikkaan, väärään aikaan, kumoamalla kaiken tekemänsä suuren maineen.
Et halua hänen häpeilevän itseään, vedät hänet syrjään ja pyydä häntä "rauhoittumaan".
Yksi katsaus hänen ilmaisuun, ja huomaat, että käsky järkyttyneelle kollegalle rauhoittua ei ollut loistavaa; itse asiassa olet ehkä heittänyt vähän bensiiniä hänen jo pauhintaan tuleen.
"Rauhoitu? Rauhoitu? Älä käske rauhoittua! ”Hän käytännössä huutaa.
Nyt hän ei ole vain vihainen päivästä, vaan on täysin vihainen sinulle.
Valitettavasti nämä hyvää tarkoittavat sanat eivät usein mene yli. Sen sijaan, että vastaanottaja kuulee heidät huolehtimisyrityksenä auttaa käsittelemään epämääräisen työpäivän jäännöksiä, hän todennäköisesti tuntee erotuksensa.
Vaikka aikomuksesi epäilemättä tulivat hyödyllisestä paikasta, olet oppinut kovan tavan, että sanot jonkun rauhoittumaan yleensä takaiskuja.
Mutta jos olisit tehnyt uudelleen, mitä olisit voinut sanoa tai tehdä sen sijaan? Edessä neljä ajatusta, jotka toimivat paljon paremmin kuin holhoava ”rauhoittuminen”. Toivottavasti pystyt pitämään onnellisen tunnin hyvin, onnellisena.
1. Näytä kuuntelemasi
Kun ystäväsi kokee niin paljon kipua huonon päivän aikana, hän haluaa tulla kuulluksi. Joten ilmoita hänelle, että kuuntelet.
"Olen täällä sinua varten. Mennään taukohuoneeseen / mennään kävelylle ja napataan kahvia ja voit kertoa minulle mitä tapahtuu. Olen ollut siellä, joten mitään tuomioita. "
2. Empatia
Kerro hänelle, että jaat hänen tuskansa. Mahdollisuus ilmaista empatiaa toisesta henkilöstä on pehmeä taito, joka on ehdottomasti oppimisen arvoinen. Empatia kertoo sinulle mitä hän käy läpi ja että haluat auttaa. Sano: “Olet ymmärrettävästi järkyttynyt juuri nyt, ja saan täysin syyn. Katsotaan, voimmeko selvittää, kuinka ratkaista tämä yhdessä. ”
3. Tarjoa apua
Et voi tehdä mitään, mitä voit realistisesti tehdä (et aio marssia hänen kollegansa toimistoon ja vaatia hänen anteeksi ystävältäsi), mutta se ei tarkoita, että et voi silti tarjota apua. Kun annat tukea mukavuuden ja huomion muodossa, sinä autat jo. Ja on OK kysyä: “Kuinka voin auttaa sinua heti?”, Vaikka mitään konkreettista ei voitaisi tehdä.
4. Hengitä
Hengitystekniikoiden on osoitettu auttavan vähentämään stressiä ja palauttamaan rauhallinen kehomme. Tarjoaminen tehdä se yhdessä kutsuu sinut jakamaan hänen stressin. Kun hän on tuulettu, sano: ”Otetaan kolme syvää hengitystä yhdessä.” Ehkä puhkaisit nauraen lopussa, tai ehkä se rentouttaa häntä (ja sinä). Asia on tarjota työskennellä hänen kanssaan selviytyäkseen huonon päivän stressistä.
Kun joku on järkyttynyt ja ahdistunut, se voi johtaa sinut tuntemaan olonsa epämukavaksi tai jopa ärsyttäväksi. Vaikka voi tuntua viattomalta heittää ”rauhoittua” rauhoittaaksesi omaa epämukavuuttasi, se ei ole kovin hyödyllinen ystävällesi. Kun voit ilmoittaa ihmisille todistusvoimaisella tavalla, että jaat heidän tuskansa, ja antaa heille jakamattoman huomion kuuntelemiseen, he hyötyvät tarjoamastasi ihmissuhteesta muuten vaikeassa tilanteessa.
