Asiakas lähettää työhön liittyvän sähköpostiviestin. Hyvä. Viestin ainoa vika on se, että ei tietenkään sinä, joka voi vastata siihen (kyseessä on pitkäikäinen malli KH9345-I).
Huolinta Woes
Joten välität viestin jollekin, joka voi vastata siihen. Hyvä. Ainoa ongelma on, että olet viestin lähettäjä.
- Asiantunteva kollega ei voi vastata suoraan asiakkaan pyyntöön.
- Vastaus lähetetään sinulle. Sinun olisi toimitettava se alkuperäiselle lähettäjälle …
- Sen sijaan hänen on purettava asiakkaan sähköpostiosoite kehosta ja liitä se To: -riville.
Ilmeisesti jotkut sähköpostin mukavuus ja teho menetettiin, kun lähetit viestin.
Ja sitten on olemassa kaikki ylimääräiset jutut: enemmän tai vähemmän kauniita lainausmerkkejä (">") jokaisen rivin alussa, mahdollisesti "eteenpäin lähetetty sanoma alkaa täältä" alussa ja paljon ylimääräisiä otsakkeita, joita kukaan ei tarvita mutta jotka ovat pidempiä kuin itse sanoma.
Siirtyminen Rescueiin
Mailin uudelleenohjaaminen sen sijaan, että se välitetään, voi säästää sinut ja kollegasi. Kun sähköpostiviesti ohjataan, sen ainoa olennainen osa, joka muuttuu, on vastaanottaja.
Aihe pysyy samana (ei "Fwd:"). Keho pysyy samana (ei ">", ei "JULKAISTU VIESTI"). Lähettäjä From-riviltä pysyy samana, ainakin sähköpostiasiakkaan kohdalla.
Tämä tarkoittaa uudelleenohjatun viestin vastaanottajaa
- voi käyttää sähköpostiosoitteensa vastaustoimintoa kirjoittamaan viestin suoraan alkuperäiselle lähettäjälle,
ei sitä, joka ohjasi viestin uudelleen.
Sähköpostiohjelmat, joiden avulla voit ohjata viestejä, näyttävät jotenkin, että viesti on ohjattu. Esimerkiksi Thunderbird lisää "(nimellä nimi sähköpostiosoite)" From-rivillä, kun The Bat! lisää "Resent-from:" otsikkorivi. Tämä ilmaisee vastaanottajalle selkeästi, että viesti ohjataan ja kuka ohjasi sen uudelleen.
Jos haluat selvittää, tukeeko sähköpostiasiakkaasi viestejä uudelleen, etsi komento nimeltä "Redirect" lähellä "Vastaa" -komentoa. Koska se ei ole yhtä tärkeä kuin jälkimmäinen, et voi löytää sitä työkalupalkin painikkeena, mutta valikko on hyvä paikka etsiä.
