Monille meistä ajatus puhelun saamisesta jonkun kanssa, kun voimme lähettää sähköpostia, jutella tai lähettää sähköpostia. Jos voin hahmotella kaiken, mitä tarvitsen kertoa jollekin selkeässä ja perusteellisessa sähköpostiviestissä, miksi haluaisin viettää aikaa päivästäni puheluun keskustellaksesi siitä, mitä voidaan tiivistää aihepiiriin, pariin kappaleeseen ja kysymys vai kaksi? Miksi haluaisin käydä puhelinkeskustelua sen sijaan, että istun hiljaa tietokoneeni ääressä ja kerääisin ajatuksiani laittaa kieliopillisesti oikeita lauseita, jotka olennaisesti tallennetaan ja toimivat dokumentointina, jotta kenen ei tarvitse muistaa mitään tai tehdä muistiinpanoja?
Koska joskus se on parempi tapa kommunikoida. Joskus jonkun äänen kuuleminen antaa sinun muodostaa yhteyden tavalla, jota Georgian kirjasin ei pysty. Olemme luottaneet siihen, että olemme jatkuvasti verkossa, että edes käytämme puhelimia harvoin alkuperäiseen, ensisijaiseen tarkoitukseen. Tietenkin, tietyt roolit (myynti, puhun sinulle) vaativat puhelun puhumisen joka päivä, mutta monille meistä se ei yksinkertaisesti vaikuta ammatilliseen elämäämme - ellemme tarkista sähköpostia. Joten mahdollisuus ajoittaa puhelintapaaminen tai ehdottaa puhetta uudelle verkostoitumisyhteydellesi on eräänlainen pelottava. Mutta sen ei tarvitse olla!
Tässä on kolme vaihetta, joiden avulla voit tulla puhelinhenkilöksi yön yli:
1. Soita sisarillesi
Tai veljesi, tai serkku tai pitkän matkan paras ystävä. Sillä ei ole väliä ketä soitat; Tärkeää on, että soitat puhelun sen sijaan, että luotisit tekstiviesteihin kuten tavallisesti. Harjoittelu tekee täydellisestä, eikö niin? Monista meistä on tullut niin puhelinvastaisia, että ainoa tapa päästä pelkoon on lopettaa pelko. Puhelun puhuminen puhelimessa ei ole outoa ilmiötä, lupaan sinulle. Puhelujen seulonnan ei tarvitse olla oletustilaa. Minulla on tapana perustaa ”puhelinpäivämääriä” eri puolilla maata asuvien ystävieni kanssa, ja usein käydyn tekstiviestien lisäksi se on ollut hieno tapa pysyä yhteydessä. Lisäksi se on auttanut minua pääsemään yli puhelun suunnittelussa käytetyn vaikeuden toimitustiimini ja haastattelemasi asiantuntijan kanssa. Se on antanut minulle mahdollisuuden tutustua paremmin ihmisiin, joiden kanssa työskentelen, ja se on vahvistanut monia ammatillisia suhteitasi.
Kun pääset yli alkuperäisestä epämukavuudestasi, kun astut ulos mukavuusvyöhykkeeltään ja siirryt puhelun maailmaan (anteeksi, mutta joskus sinun on todella pakko saada vain sähköpostia ja "hypätä puheluun"), löydät että se ei todellakaan ole niin paha, se voi säästää aikaa ja voi auttaa rakentamaan ja ylläpitämään yhteyksiä.
2. Kirjoita pisteesi muistiin
Jos puhelun tekeminen etätyöntekijän tai asiakkaan kanssa herättää sinut hermostuneeksi, se voi yksinkertaisesti johtua tunteesta valmistautumattomuutta tai ahdistusta tarpeesta kiinnittää (toivottavasti) jakamattoman huomionne linjan toisessa päässä olevalle henkilölle. Kun olet liimattu tietokoneen näytölle, voit tehdä useita tehtäviä, aloittaa sähköpostin yhdessä ikkunassa ja vierittää LinkedIn-profiileja. Voit nopeasti lukea uutisia, ja voit lähettää liitteen, jonka pomosi pyysi sinua lähettämään. Sinulla on aikaa selvittää, mitä haluat sanoa, kun taas puhelimessa - ammattimaisesti, mutta joskus myös henkilökohtaisesti - sinun on näytettävä valmiina.
Vältä hankalia hiljaisuuksia, sanojen kompastuksia tai pyörteitä kirjoittamalla puhuvat kohdat. Tällä tavalla et todennäköisesti unohda asioita ja esiintyy todennäköisemmin toiselta puolelta siltä kuin olisit käynyt tuloksellisessa keskustelussa, joka olisi ottanut liian monta edestakaista sähköpostia.
3. Tee itsestäsi mukava
Olen soittanut puheille kiireisissä käytävissä, portaikkoissa, kylpyhuoneessani. He eivät koskaan olleet hedelmällisimpiä - tai selkeimpiä - puhelinkeskusteluja, ja ei kestänyt kauan, että huomasin sen johtuvan huonosta suunnittelusta. Avoimen toimiston pohjapiirrossuunnitelmani tarkoitti, että jos en varaa neuvottelutilaa etukäteen tai osoita työtä kotoa aamulla ja minulla ei ole puheluita, olin jumissa siirtymässä kulmasta nurkkaan varastamaan vähän rauhaa ja hiljaa puhua häiritsemättämättä työtovereitani. Olen sittemmin oppinut amatöörilaisista tavoista, ja nyt suunnittelen puheluita vain, jos tiedän, että minulla on sopiva paikka sijoittaa itseni.
Pyrkimykset asettua itselleni hyvissä ajoin ennen kuin minulta vaaditaan olemaan A-peliäni, ovat olleet valtava apu ja vähentäneet häiriötekijöitä ja menettäneet jälkensä siitä, mitä toisen pään henkilö sanoo. Ehkä haluat kävellä, ehkä saat energiaa määrätietoisesta kävelystä korttelin ympäri kuulokkeesi ollessa viritetty puhelintapaamiseen. Tärkeintä on selvittää, että sinun on tunnettava olosi mukavaksi - kuppi kahvia, korvanaput, huoneen kävelymatka, ikkuna, josta tulee ulos, tyhjä seinä edessäsi, tuoli rentoutuakseen - ja sitten tehdä siitä tapahtua ennen seuraavaa puheluasi.
Et voi koskaan rakastua numeroiden valintaan. Voit edelleen vastustaa puhelinhenkilöllisyyttä, mutta ainakaan sinun ei pitäisi pelätä sitä. Anna itsellesi tilaa ajoittain omaksua keskustelu, kirjoittamisesta äänen käyttämiseen. Et koskaan tiedä milloin sinun on ehkä tuota paras puhelinpeli - haastattelu, keskustelu etäpomoisi korotuksesta, vaikeat keskustelut kollegan kanssa - ja jos saat viihtyisän ajatuksen siitä nyt, se on helvetin paljon helpompaa, kun linjalla on jotain tärkeää.
