Vain hymy ja nyökkäys, hymy ja nyökkäys - ja sitten kun pomo kävelee pois, voit kysyä työtovereiltasi, ymmärtääkö joku muu hänen sanansa.
Kuulostaa tutulta? Kun pomo ei ole hyvä kommunikaattori, työsi on yleensä paljon vaikeampaa kuin sen pitäisi olla. Olitpa esimiehesi liian epämääräinen tai niin sanallista, että et pysty aivan erottamaan tarvittavia tietoja triviaalista, olet usein jätetty hukkaan. Joten miten saat työsi päätökseen, kun et saa tarvitsemiasi tietoja?
Älä anna periksi toivosta. Kokeile näitä kolmea strategiaa, jotka eivät vain auta saavuttamaan tarvitsemasi nyt, vaan myös auttavat parantamaan esimiehen viestintää pitkällä tähtäimellä.
1. Hyödyntäkää hänen kommunikointityylinsä - ja haastakaa se
Jos pomo on juuttunut tiettyyn viestintyyliin - sellaiseen, joka ei selvästikään toimi -, voi olla aika työntää vähän taaksepäin. En nyt suosittele alistumattomuutta tai saamaan pomoasi tuntemaan hyökkäystä millään tavalla, mutta jos et saa sitä mitä tarvitset menestyäksesi, torju kunnioittavasti johtajaasi erilaisella viestintämenetelmällä.
Jos esimiehesi haluaa esimerkiksi kommunikoida sähköpostitse ja nämä sähköpostiviestit ovat täynnä lyhyitä, epämääräisiä luettelopisteitä, yritä aloittaa muutos. Sen sijaan, että vastataan sähköisesti (mikä voi vain aiheuttaa viestinnän tulipalon), pyöritä hänen toimistossaan viitataksesi viestiin. Osoita erityisiä lauseita, joita ei kommunikoitu tehokkaasti, ja pyydä selvennystä: "Mainitsit, että etusijallasi on minulle" myynnin lisääminen ", mutta kuinka suurta lisäystä etsit, ja missä ajassa?"
Tai jos pomo pyrkii potkaisemaan monimutkaisia, yksityiskohtaisia tietoja, kun hän pysähtyy satunnaisesti takkahuoneesi vieressä jutella, seuraa keskustelua sähköpostitse. Mainitse, että haluat varmistaa, että sinulla on kaikki tarvitsemasi yksityiskohdat, ja pyydä lyhyttä ja suloista versiota puheestasi korkean tason tietojen pohjalta.
Rohkaisemalla pomoasi omaksumaan erilaisia kommunikaatiotyylejä näytetään hänelle, mikä toimii ja mikä ei - kun hän tajuaa, että pysähdyt hänen toimistossaan aina kun hän lähettää sähköpostia, hän todennäköisesti saa kuvan, että nämä sähköpostit eivät ole yhtä tehokkaita kuten hän luulee olevansa.
2. Toista ohjeet takaisin
Entinen pomoni kysyi minua kerran tiivistämään ja toistamaan kaiken, mitä hän sanoi hänelle. Se kuulostaa oudolta, mutta hän halusi varmistaa, että ymmärsin täysin hänen sanomansa, välittivätkö hän ohjeita, tavoitteita vai yritystietoja.
Siitä tuli aluksi juokseva vitsi: Kun hän popsi päänsä toimistooni sanoa: "Hei, lähden yöksi", vastaisin: "Joten mitä sanot, olet menossa kotiin ? ”Kun hän kysyi haluaisin mennä lounaalle, sanoisin:” Joten mitä sanot, aiot ostaa minulle ruokaa? ”- ja niin edelleen.
Mutta sarkasmi sivuun ottamatta, tämä tekniikka voi todella olla hyödyllinen työkalu oikealla tavalla suoritettuna. Kun pomosi sanoo jotain epämääräistä (“Voitko saada minulta nämä numerot pian?”), Torju lausunto toistamalla, mitä luulet hänen tarkoittavan (“Toki, voin saada sinulle tämän viikon puhelunhallintatilastot vuoden loppuun mennessä. päivä."). Se voi tuntua typerältä, mutta antaa pomollesi mahdollisuuden oikaista ja selventää lausuntoaan tarvittaessa ("Voi, tarkoitin todella seuraavan kuukauden mainosbudjetin numeroita - ja tarvitsen niitä vain viikon loppuun mennessä"). . Yhdellä yksinkertaisella - tosin toistuvalla - lausunnolla olet juuri selventänyt pomosi sekoitettujen ohjeiden merkitystä.
Ja pitkällä tähtäimellä tämä voi auttaa pomoasi ymmärtämään, että hän ei ole niin hyvä kommunikaattori kuin hän ajatteli - jos hänen on jatkuvasti selvennettävä tai toistettava ohjeita, ennemmin tai myöhemmin hän vain alkaa selittää niitä selkeämmin ensin. .
3. Ole hänen jakamattoman huomionsa
Saatat ajatella, että pomon tehtävänä on kutsua kokouksia koolle, mutta kun et ole varma johtajan sanomasta tai haluat selventää tavoitteita tai odotuksia, sinun pitäisi tuntea olosi mukavaksi pyytää yksi kerrallaan hänen kanssaan. Toimiston päivittäisessä hälinässä pomo saattaa heittää epämääräisiä ohjeita tai tietoja - joten jos tarvitset selvennystä, sinun on erotuttava kaikkeen muuhun ympärilläsi tapahtuvaan.
Joten, lähetä johtajallesi Outlook- tai Google-kalenterikutsut lyhyt, 15 minuutin kokous. Muista sisällyttää viestin runkoon aiheet, joista haluat keskustella, jotta esimiehelläsi on jonkinlainen konteksti ja kyky valmistautua. Tule sitten kokoukseen useiden tiettyjen kohtien kanssa, joita haluat käsitellä, tai kysymysten, joihin haluat vastata.
Kun tietty ajanjakso on varattu, toimiston ovi suljettu ja kaikki huomio kiinnittyy sinuun, pystyt selvittämään tarpeesi ja huolenaiheesi - ja hän pystyy keskittymään yksinomaan sinuun häiritsemättä.
Tiimisi koosta riippuen, saatat myös pystyä pyytämään kokoustasi toistuvaksi tapahtumaksi. Minulla on esimerkiksi viikoittainen tapaaminen yksi-yksi-tapaamisia pomomieheni kanssa, joka on antanut minulle säännöllisen tilaisuuden tuoda hänelle kysymyksiä, huolenaiheita ja ideoita - ja tämä avoin foorumi on ollut hieno varmistamaan, että olemme aina samalla sivulla.
Se vie hiukan ylimääräistä vaivaa teiltä, mutta jos sitoudut auttamaan pomoasi kommunikoimaan paremmin - hän tulee. Ja mitä useammin autat häntä ulos, sitä parempi mahdollisuus, että hän tekee siitä pysyvän muutoksen.
