Tuetut tuotteet:
- Pöytäkoneet
- kannettavat tietokoneet
- tabletit
- näytöt
Tukisivut:
- Acerin tukipalvelut
Tuki sähköposti:
- On korvattu chat-palveluilla
Tuki puhelinnumeroille:
- Ota yhteyttä tukeen puhelimitse (vaatii sarjanumeron)
Muut tukivaihtoehdot:
- Acer-tuki FAQ-videot (YouTube-kanava)
- Ajurit ja käsikirjat
- Tuoterekisteröinti
- Takuutiedot
- Kysy Acer Knowledgebase (FAQ)
- Korjaa minun Acer
- Acer-yhteisöfoorumit
- Acer yhteisön tietämyskanta
- Acerin vastaukset (Out of Warranty Paid Support)
PC Magazine Survey Arvosteluita:
- 2006 Desktop Survey: n / a
- 2007 Desktop Survey: n / a
- 2008 Desktop Survey: n / a
- 2009 Desktop Survey: n / a
- Työpöytäkysely 2010: n / a
- 2011 Desktop Survey: n / a
- 2012 Desktop Survey: n / a
- 2013 Desktop Survey: n / a
- 2014 Työpöytätutkimus: n / a
- 2015 Työpöytäkysely: n / a
- 2006 Notebook Survey: n / a
- Notebook Survey: n / a
- 2008 Notebook Survey: 6.4
- Notebook Survey: n / a
- 2010 Notebook Survey: 6.4
- 2011 Notebook Survey: 5.7
- 2012 Notebook Survey: 5.1
- 2013 Notebook Survey: n / a
- 2014 Notebook Survey: n / a
- 2015 Laptop Survey: n / a
Vinkkejä / neuvoja:
Acer on uudistanut tukisivunsa ja pyrkinyt virtaviivaistamaan prosessia hieman enemmän kuin edellinen versio. Suurin osa sivuston tiedoista edellyttää joko tuotteen sarjanumeroa tai aiempaa rekisteröintiä ja sisäänkirjautumista. Monet sivut vaativat kyseessä olevan kohteen SNID (sarjanumero). Acerilla on sivua, jossa on videohakemistoja tämän löytämisestä.
Käyttäjän kysely:
Kun tarkastelen suurta määrää tuotteita yrityksiltä, kuten Acer, minulla ei ehkä ole kovin paljon kokemusta tukipalveluiden käytöstä avun saamiseksi. Tästä syystä pyydän lukijoita, jotka ovat käyttäneet Acerin eri tukivaihtoehtoja arvioidakseen, miten he kokevat pystyvänsä ratkaisemaan ongelmansa. Jos olet käyttänyt Acerin tukea joko sähköpostitse, verkossa tai puhelimitse, älä äänestä seuraavassa kyselyssä, jotta muut voivat tietää, miten kokemuksesi osoittautuvat.
