Amazonin Alexa-yhteensopivien tuotteiden, kuten suosittu Echo-rivi, voi menestyä paljon elämäämme helpommin, mutta ilman Wi-Fi-yhteyttä Alexa on olennaisesti hyödytön.
Jos Alexa ei liity Wi-Fi-verkkoon, ongelma saattaa johtua yhdestä tai useammasta syystä. Alla olevat vianmääritysvihjeet saattavat auttaa virtuaalisen avustajan verkossa ja takaisin liiketoiminnassa.
Käynnistä modeemi ja reititin uudelleen
Joskus yksinkertaisin ratkaisu on oikea ratkaisu. Ennen kuin Alexa-yhteensopiva laite on syyllinen, kannattaa käynnistää sekä modeemi että langaton reititin uudelleen, jotta näet, korjaako yhteysongelmasi. Käynnistä molemmat laitteet uudelleen manuaalisesti, odota viisi minuuttia, yritä sitten yhdistää Alexa uudelleen Wi-Fi-verkkoon. Katso, onko modeemi ja / tai reitittimen käyttöoppaassa ongelmia, jos sinulla on ongelmia uudelleenkäynnistystä.
Käynnistä Alexa-laitteesi uudelleen
Aivan kuten suosimme uudelleenkäynnistystä modeemissa ja langattomassa reitittimessä, joskus Alexa-yhteensopivan laitteen fyysinen uudelleenkäynnistys voi tehdä tempun.
Yksinkertaisesti sammuta Echo tai muu Alexa-yhteensopiva laite, käynnistä se uudelleen ja yritä muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon.
Vahvista, että Wi-Fi-salasanasi on oikea
On mahdollista, että Alexa-yhteensopiva laite ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon yksinkertaisesti siksi, että käytät väärää salasanaa, joka on usein virheellinen diagnoosi, koska laitteen virheilmoituksissa ei aina ilmene, että todennus epäonnistuu.
Helpoin tapa vianmääritykseen on yrittää yhdistää toinen laite samaan verkkoon käyttämällä kyseistä salasanaa, mieluiten laitetta, jolla ei aiemmin ollut ongelmia yhteyden muodostamisessa.
Jos muut laitteet voivat nähdä Wi-Fi-verkon, mutta eivät voi enää muodostaa yhteyttä siihen näiden tunnistetietojen avulla, salasanan syöttäminen on virheellinen.
Siirrä Alexa-Enabled Device Closer langattomaan reitittimeen
Koska langattomat tekniikat ovat kasvaneet, meillä on usein taipumus ottaa Wi-Fi-signaalin voimakkuus itsestäänselvyytenä ajatellen, että se voi kulkea merkittäviä etäisyyksiä rappeutumatta - etenkin omissa kodeissamme tai työtiloissamme. Tämä ei ole aina mahdollista, ja joskus Alexa-yhteensopiva laite ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, koska se ei ole alueen ulkopuolella. Laitteen siirtäminen uudelleen, jotta se olisi lähempänä langatonta reititintäsi voi joskus vaikuttaa siihen, luotatko luotettavan yhteyden vai ei.
Siirrä Alexa-laitteesi pois mahdollisilta häiriöiltä
Aivan kuten langattoman reitittimen ja Alexa-yhteensopivan laitteen välinen etäisyys voi olla tekijä yhteyden luomisessa, on myös tärkeää varmistaa, että Wi-Fi-signaali pysyy esteettömänä.
Vaikka harvoin laitteiden, kuten vauvavalvontalaitteiden tai muun langattoman elektroniikan, signaalihäiriöt voivat satunnaisesti estää Alexa-yhteensopivan laitteen tekemästä ja ylläpitää kiinteää Wi-Fi-yhteyttä, jota se tarvitsee toimimaan oikein.
Laitteeseen liittyvien häiriöiden lisäksi fyysiset esteet kuten paksut seinät ja lujitetut ovet voivat myös olla tärkeässä asemassa signaalihäiriöissä. Pidä tämä mielessä, jos Alexa-yhteensopiva laite ei voi muodostaa yhteyttä tai olla yhteydessä Wi-Fi-verkkoon.
Palauta Alexa-laitteesi tehdasasetukset
Kun kaikki muu epäonnistuu, Alexa-yhteensopivan laitteen palauttaminen oletustilaan voi joskus korjata Wi-Fi-yhteyden ongelmia.
Ensimmäisen sukupolven kaikuvälineet
Voit nollata ensimmäisen sukupolven (vanhemmat) Amazon Echo -laitteen tehdasasetukset:
-
Etsi ensin asettaa uudelleen -painike - pieni reikä, joka löytyy laitteen pohjasta tai pohjasta. Pidä tätä painiketta painettuna, kun paperikappale tai sen kaltainen kohde painetaan, kunnes Echo-valon rengas muuttuu ensin oranssiksi ja lopulta siniseksi.
-
Vapauta asettaa uudelleen nappia ja katsella, kun valonsäde syttyy ja sammuu ja asettuu oranssin väriseksi.
-
Echo on nyt takaisin tehdasasetuksiin ja on valmis aloittamaan asennuksen Alexa-sovelluksen kautta aivan kuin se olisi aivan uusi laatikko. Seuraa asennusprosessia ja yritä muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon.
Toisen sukupolven echo-laitteet
Voit palauttaa toisen sukupolven (uudempi) Amazon Echo -laitteen tehdasasetuksiin:
-
Etsi ensin laitteen äänenvoimakkuuspainikkeet.
Jos laitteessasi ei ole äänenvoimakkuuspainikkeita, vaan äänenvoimakkuus on yläosassa, sinulla on käytännössä ensimmäinen sukupolvi ja se on noudatettava yllä olevia ohjeita.
-
Paina ja pidä molempia painikkeita samanaikaisesti Mikrofoni pois päältä ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painikkeita, kunnes laitteen valon rengas muuttuu oranssiksi 15-20 sekuntia ja muuttuu siniseksi.
-
Irrota molemmat napit ja katsele, kun valonsäde syttyy ja päällä, lopulta asettuu oranssiksi.
-
Echo on nyt takaisin sen tehdasasetuksiin ja on valmis aloittamaan asennuksen Alexa-sovelluksen kautta aivan kuten silloin, kun se oli aivan uusi laatikko. Seuraa asennusprosessia ja yritä muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon.
Muut Alexa-käytössä olevat laitteet
Kaikkien muiden Alexa-yhteensopivien laitteiden osalta on ohjeet siitä, miten kova nollaus tehdään.
Jos et vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä edellä mainittujen vaiheiden suorittamisen jälkeen, ota yhteys laitteen valmistajaan ja / tai Internet-palveluntarjoajaasi.
